如何提升海外獨(dú)立站及店鋪轉(zhuǎn)化率?(二)-ESG跨境

四、優(yōu)化CTA。Call To Action的目標(biāo)是勉勵(lì)用戶(hù)付諸行為?？梢愿腃TA按鍵在網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面上的部位，還可以在按鍵上拆換新的文字或標(biāo)記。

五、進(jìn)步用戶(hù)信任度。用戶(hù)信任并不是吹出來(lái)的。品牌塑造，新聞報(bào)導(dǎo)，粉絲量這些全是創(chuàng)立信任的根本。展示商品評(píng)價(jià)很主要，網(wǎng)址要有商品評(píng)價(jià)掌握模塊，鼓勵(lì)用戶(hù)留有評(píng)價(jià)，供后來(lái)者參照，也供自身對(duì)商品和服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)認(rèn)知才能和調(diào)節(jié)。

六、晉升跨境店鋪的訂單轉(zhuǎn)換率。很多跨境平臺(tái)商家整天為訂單轉(zhuǎn)化率費(fèi)盡心機(jī)，采取各種各樣的辦法來(lái)吸引流量的增長(zhǎng)，在控制如何進(jìn)步下單轉(zhuǎn)化率前，進(jìn)步店鋪商品曝光率的方法重要可歸為下列幾種：

1、優(yōu)化Listing

2、平臺(tái)站內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)推廣

3、設(shè)定長(zhǎng)尾詞

4、外站銜接引流

這些都?xì)w屬于早期的引流環(huán)節(jié)，依據(jù)廣告詞、營(yíng)銷(xiāo)推廣、等方法讓大批用戶(hù)懂得已經(jīng)在市場(chǎng)出售的那件商品，晉升店鋪的流量。當(dāng)有顧客閱讀后，讓顧客提交訂單晉升轉(zhuǎn)換率才算是頭等大事。

從方向上而言，影響顧客提交訂單的要素有這幾個(gè)層面：

1、產(chǎn)品品德

產(chǎn)品品德是立即影響花費(fèi)者提交訂單的要素，都是看一看review。因此，跨境電子商務(wù)商家在送貨以前，一是要保證經(jīng)銷(xiāo)商可靠，商品德量檢測(cè)是不是可靠等；二是要保證花費(fèi)者選購(gòu)的商品不會(huì)有產(chǎn)品德量問(wèn)題，若有，在送貨以前拆換。

2、店鋪設(shè)計(jì)作風(fēng)

絕大多數(shù)重視品牌效應(yīng)的花費(fèi)者，在選購(gòu)商品時(shí)都會(huì)挑選進(jìn)店鋪看一看。店鋪設(shè)計(jì)作風(fēng)不用非常復(fù)雜花哨，但是必定要合乎商品尊崇的質(zhì)量及核心理念，與商品所要傳遞的意識(shí)親密接洽。

3、顧客服務(wù)

即便你的商品品德上等，商品所傳遞的核心理念也十分切合花費(fèi)者的觀念，但在顧客服務(wù)時(shí)讓花費(fèi)者十分不愉快，乃至是造成顧客憤怒，那么顧客毫無(wú)疑問(wèn)不會(huì)來(lái)花費(fèi)因此顧客服務(wù)是用戶(hù)初次提交訂單與重復(fù)選購(gòu)的催化劑。這也是一般店家以顧客至上為服務(wù)尺度的原因。

4、花費(fèi)體驗(yàn)

花費(fèi)體驗(yàn)是以上各要素的總和，在產(chǎn)品品德、店鋪設(shè)計(jì)作風(fēng)及其顧客服務(wù)上，花費(fèi)者都是有優(yōu)秀的體驗(yàn)，那花費(fèi)者提交訂單的幾率和重復(fù)提交訂單的幾率也會(huì)隨著升高。

5、貨運(yùn)物流配送的時(shí)效性

現(xiàn)階段來(lái)講海外倉(cāng)儲(chǔ)當(dāng)?shù)嘏伤停局袊?guó)長(zhǎng)直發(fā)，特殊是這幾年跨境電子商務(wù)出售市場(chǎng)呈瀚海發(fā)展趨勢(shì)的大環(huán)境下，花費(fèi)者針對(duì)貨運(yùn)物流配送時(shí)效性上規(guī)定的也更為嚴(yán)苛。

6、售后服務(wù)

因跨境電子商務(wù)有別于中國(guó)電子商務(wù)退換貨便捷，另外跨境電子商務(wù)退換貨率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)中國(guó)，最讓人無(wú)可奈何的是，許多國(guó)外買(mǎi)家會(huì)請(qǐng)求退錢(qián)退換貨且不承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)?；ㄙM(fèi)者依據(jù)跨境電子商務(wù)選購(gòu)商品，商品涌現(xiàn)問(wèn)題花費(fèi)者請(qǐng)求退還，這會(huì)使商家的運(yùn)輸費(fèi)和成本費(fèi)大大增長(zhǎng)。

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