ebay如何與賣(mài)家聊天以及需要注意的問(wèn)題-ESG跨境

eBay（EBAY，中文電子灣、億貝、易貝）是一個(gè)可讓全球大眾上網(wǎng)買(mǎi)賣(mài)物品的線上拍賣(mài)及購(gòu)物網(wǎng)站。不像淘寶有旺旺，ebay沒(méi)有在線交換的軟件。你只能在物品頁(yè)面右邊賣(mài)家信息下，點(diǎn)擊“提問(wèn)題”或發(fā)信息，給賣(mài)家留言。你也可以跟他要msn賬號(hào)，參加之后在線聊。

一切和賣(mài)家的接洽都不能脫離ebay的監(jiān)管，你沒(méi)法獲得賣(mài)家的e-mail，但是通過(guò)ebay和賣(mài)家的接洽你都能在e-mail 收到。

商品描寫(xiě)的最下面有個(gè)“Ask a question”，點(diǎn)它，選個(gè)主體，然后是你要問(wèn)的問(wèn)題，勝利發(fā)出后有提醒，接著等賣(mài)家的回答，可以在你的e-mail收到，也可以登錄ebay你的賬戶，message也可以。

那么在ebay和賣(mài)家交易聊天須要注意些什么呢？

1.eBay 絕不許可網(wǎng)站的公共區(qū)域上有任何不雅或粗鄙的語(yǔ)言涌現(xiàn)，包含種族輕視、痛恨、色 情，或者帶有褻瀆性及淫穢含意的語(yǔ)言。所謂公共區(qū)域指的是網(wǎng)站上會(huì)員可查閱的所有區(qū)域，包含物品頁(yè)、“我的檔案”頁(yè)、“eBay商店”頁(yè)、討論區(qū)、聊天室或其他任何區(qū)域。

2.eBay供給了一套聯(lián)絡(luò)體系，讓會(huì)員和賣(mài)家在交易時(shí)可以彼此聯(lián)絡(luò)。 聯(lián)絡(luò)體系包含“聯(lián)絡(luò)會(huì)員”、“訊問(wèn)賣(mài)家問(wèn)題”等功效，這些功效的目標(biāo)是為了協(xié)助交易順利進(jìn)行才可以透過(guò)這個(gè)體系傳送訊息，請(qǐng)勿作為宣揚(yáng)及廣告等私人用處。

3.eBay制止濫發(fā)垃圾郵件。 垃圾郵件是指未經(jīng)請(qǐng)求且具廣告性質(zhì)的電郵。

4.和賣(mài)家交易一旦生成，賣(mài)家就會(huì)被ebay扣除final value fee，也就是成交價(jià)的7％左右（視不同商品類(lèi)別而定），如果不付款，賣(mài)家會(huì)開(kāi)case上報(bào)ebay，因?yàn)橹挥羞@樣，賣(mài)家能力在case因到期被主動(dòng)關(guān)閉之后，申請(qǐng)退回final value fee。如果不愿意買(mǎi)的話，你可以試著接洽賣(mài)家溝通給出正當(dāng)充足的理由解釋自己不購(gòu)置的原因，要求賣(mài)家改發(fā)cancel交易，賣(mài)家可以通過(guò)發(fā)送關(guān)閉交易的申請(qǐng)，你confirm賣(mài)家發(fā)來(lái)的申請(qǐng)后，交易就能關(guān)閉，而賣(mài)家也能取回final value fee，同時(shí)你也不會(huì)被留有不良記載。但是實(shí)際上很少會(huì)有賣(mài)家愿意冒風(fēng)險(xiǎn)給你改發(fā)cancel的申請(qǐng)，因?yàn)橐坏┠阃蝗环椿谥x絕該申請(qǐng)，但是又不付款購(gòu)置，那就沒(méi)有任何方法取回final value fee了。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。