疫情下，如何應(yīng)對海外買家以“不可抗力”為由取消訂單、拒付拒收？-ESG跨境

今年年初更先在中國武漢爆發(fā)的新冠肺炎病毒，使得出口歐美等海外的貿(mào)易也受到了很大的影響。本來預(yù)訂要出口的訂單也被海外賣家以“不可抗力”為理由，撤消訂單、拒付拒收。畢竟怎樣算是不可抗力呢?

“不可抗力”簡略來說就是一項(xiàng)免責(zé)條款，買賣雙方因?yàn)槟承┎豢煽沽Γ热缱匀粸?zāi)禍、新冠病毒肺炎疫情導(dǎo)致買家賣家本國外貿(mào)進(jìn)出口障礙……等等無法完成正常交易，又不想為此承擔(dān)違約義務(wù)，就通過走這個(gè)合約來判定免責(zé)。

小王是廣州一家服裝外貿(mào)公司的一線外貿(mào)人。最近，小王的老板頭疼如何應(yīng)對此次疫情造成的外貿(mào)訂單喪失，但是她不想走到裁員的那一步。這天，她給員工開會(huì)說了這次疫情造成公司多項(xiàng)好不容易爭奪來的訂單泡湯了，當(dāng)務(wù)之急是贊助公司挺過這次難關(guān)。

小王的老板是個(gè)善良的好老板，提出減少工作時(shí)光減少員工工資來減少公司成本運(yùn)行開支，增長企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)才能，贊助公司周轉(zhuǎn)下去。同時(shí)，小王的老板不算振奮員工士氣，關(guān)心員工家人，給了員工很多信念，穩(wěn)固了公司人心。另一方面，老板請求小王和其他團(tuán)隊(duì)員工對開展線上工作，進(jìn)步效力，在篩選訂單時(shí)，明白請求沒有定金的訂單，現(xiàn)在請求對方付一部分定金;定金額小的訂單進(jìn)步定金額，全面篩查老客戶履約才能，增強(qiáng)和老客戶之間的接洽和溝通，堅(jiān)持緊密合作關(guān)系。

事已如此，面對突發(fā)性的全球性事件隨之帶來的外貿(mào)危機(jī)，我們也須要像小王的老板一樣隨機(jī)應(yīng)變、加強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)才能，挺過暴風(fēng)雨。如何來應(yīng)對“不可抗力”造成的海外買家撤消訂單、拒收拒付呢？下面是有效的應(yīng)對辦法:

辦法一

賣家全面梳理和評估實(shí)行情形可能受影響的海外訂單合同。全面篩查訂單時(shí)，必定要篩查評估買家資質(zhì)和抗風(fēng)險(xiǎn)才能。把一些疫情嚴(yán)重的地域訂單廢棄，盡量選擇疫情不嚴(yán)重地域或者根本已經(jīng)掌握的地域訂單。更大水平減少“不可抗力”的影響，也消除那些容易受到“不可抗力”影響的訂單。雖然會(huì)喪失部分訂單成交額，但是安全穩(wěn)健的處置辦法會(huì)贊助公司走得更遠(yuǎn)。

辦法二

賣家請求海外買家預(yù)先交付定金。賣家以前沒有定金的項(xiàng)目須要海外買家支付定金;定金少的訂單增長定金占比。當(dāng)然更好是全款。減少買家跑單造成的材質(zhì)、半成品一堆喪失。跑單帶來的效果，不是任何一家外貿(mào)公司都可以云淡風(fēng)輕地蒙受住的。

辦法三

賣家進(jìn)步自己的抗風(fēng)險(xiǎn)才能，平安渡過被跑單、撤消訂單期間的資金周轉(zhuǎn)艱苦這段時(shí)光。

疫情初期，在中國肆虐的時(shí)候，造成外貿(mào)的歐美買家撤消訂單、跑單。后來隨著疫情在國外的情形日益加劇，來自歐美國度的外貿(mào)訂單再次受到重?fù)?，歐美國度自顧不暇。甚至某些國度只對醫(yī)療用品的進(jìn)口放行，其余進(jìn)出口一律不放行。被退回被拒收都不是新穎事。內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)都處于動(dòng)蕩不安中，高度依附出口的外貿(mào)企業(yè)面臨考驗(yàn)。進(jìn)步自己的抗風(fēng)險(xiǎn)才能。特別時(shí)代，減少公司各方面水費(fèi)、電力、員工工作時(shí)光，減少公司運(yùn)營開支，全力挺過這次難關(guān)。

辦法四

賣家須要保護(hù)老顧客關(guān)系，增強(qiáng)和老客戶接洽，評估好新老客戶抗風(fēng)險(xiǎn)才能。國外市場的購置需求被壓制了，疫情過后一定會(huì)爆發(fā)，所以賣家要十分關(guān)注疫情的發(fā)展，在疫情涌現(xiàn)拐點(diǎn)之際，就是你加緊接洽客戶之時(shí)。因?yàn)檫@樣你會(huì)快人一步生產(chǎn)貨物，快人一步發(fā)貨，也就快人一步達(dá)到客戶那邊。因此別廢棄在疫情期間和海外客戶堅(jiān)持接洽，有口罩的不妨寄一點(diǎn)給他們自用，權(quán)當(dāng)接洽情感。

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