詳細的eBay賣家取消訂單的步驟
很多eBay賣家想知道如果由于某些原因賣家不再想銷售某件物品,是否可以撤消交易訂單,如果可以撤消,撤消訂單的步驟是什么,這個問題信任很多賣家遇到過。這里小編將為您詳細解答是否可以撤消以及撤消訂單的步驟。
如果銷售的商品狀況為已賣出,但賣家無法完成此筆交易,更好的做法是先接洽買家,賣家須要到eBay平臺調(diào)劑中心提出糾紛個案,通過eBay與買家溝通,說明情形,以撤消交易。
買家如果贊成你撤消物品訂單,賣家就能撤消交易,并獲得成交費退款。
撤消訂單的步驟如下:
1. 登錄“我的eBay”選擇“已賣出的物品”。
2. 點擊商品旁的“功效選單”,選擇“解決問題”,然后會涌現(xiàn)“調(diào)劑中心— 解決問題”。
3. 選擇“物品已賣出,但我想撤消交易”,點擊“持續(xù)”。
4.涌現(xiàn)“撤消交易”。
5. 在“告知買家你想撤消交易的原因”中,如實填寫,然后持續(xù)。
買家最多有7日的期限作回應。如果7日后沒有收到對方回復,賣家可以停止糾紛個案并獲得成交費退款。
注意:賣家可自成交日起45日內(nèi)提出糾紛個案,在交易停止后的60日內(nèi)停止糾紛個案。如果賣家在交易停止日后的第61日仍未停止糾紛個案,eBay會主動結案,而賣家無法收到成交費退款。一旦賣家或eBay停止糾紛個案后,便不能再提出申述。
如果買家贊成撤消交易,個案會在交易撤消時主動停止,同時賣家會在7至10日內(nèi)得到成交費退款。
如果買家不贊成,賣家只能完成交易,不完成交易將會違背eBay出售守則政策,還會導致賣家的某些權力受到影響。
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