eBay上個人賣家是不是很難做?一些技巧教給你
如今國際出售商的數(shù)目越來越多,其競爭或許比實際經(jīng)營更劇烈。那么,作為 eBay的個人賣家,這一切都很難做到嗎?
ebay是一個大舞臺,我堅信 ebay的客戶在跨國出售的路上,未來的生涯將充斥陽光和鮮花。一位國際賣家在網(wǎng)上開店,可能比實際的掌柜更難。事實上,我們可以與客戶面對面交談,可以對客戶的語調(diào)、表情、動作等做出斷定,以便及時調(diào)劑自己的談話方法,以到達抓住客戶心理的目標?;ヂ?lián)網(wǎng)當(dāng)然也有其長處,它可以讓平時不善言辭的人有更寬廣的施展天地。網(wǎng)上出售的一些技能還是須要控制的。
見過不少個別的賣家都在埋怨,自己的店鋪閱讀量不去,有時郵件問的多了,買的少了,出售額也總上不去。這時,您必需斟酌以下幾點:
一、貨物是否為民眾花費者所須要呢?
二、自己的出售戰(zhàn)略是否取得勝利?
三、產(chǎn)品定價是否合理?
對第一點“貨源預(yù)備”,其實控制得很好,須要多關(guān)注一些外貿(mào)數(shù)據(jù),據(jù)懂得服裝配飾、珠寶手表、花費電子等產(chǎn)品在海外都排到了前三名,而賣家的重要市場是:美國、英國、澳大利亞、歐盟(法國、德國、意大利)。因此,我以為,如果作為單獨的賣家,你應(yīng)當(dāng)斟酌你的產(chǎn)品是否屬于這三個重要類別?我也很觀賞你能開辟出一個新的市場,但是對大多數(shù)人來說,所收集到的出售經(jīng)驗是一個很好的參考。在貨源方面的探討上,應(yīng)充足應(yīng)用自己所能獲得的商品的更大信息,如生產(chǎn)商、市場等。
關(guān)于“出售策略”第二點是探討的重點,是一個較難把握的問題,大家都在不斷摸索中。為外貿(mào)平臺進行網(wǎng)絡(luò)出售,買家看到的只是一張產(chǎn)品圖片和一些主要產(chǎn)品介紹。特定產(chǎn)品情形優(yōu)缺陷要掌柜積極與買家溝通,傾銷自己的產(chǎn)品,一切良好的溝通是出售進程中必不可少的。有時只是一位買家隨意問問你店里的商品,對于這樣的買家也不要大意哦!身為賣家,要自動與買家溝通,介紹,傾銷。即便最后無法達成交易,至少也要讓買主認識、熟習(xí)你的產(chǎn)品,懂得這種產(chǎn)品的長處,知道這種產(chǎn)品有什么吸引顧客來購置,信任真摯為上,金石為開。大多數(shù)人在做出購置決議時,通常知道三件事:第一是產(chǎn)品德量,第二是價錢,第三是產(chǎn)品的售后服務(wù)。通過以上方面的剖析,清除顧客心中的顧慮和疑問。出售進程中的策略非常主要,下面將簡略介紹一些消除顧客疑惑的五種成交辦法:
1. 問問題法:在這種情形下,顧客通常對產(chǎn)品感興致,但很可能是還沒有想清晰(例如:一個細節(jié)),或者有一些難言之隱(例如:暫時缺錢,沒有決策權(quán))不敢做決議。因此要用問法把原因弄清晰,再對癥下藥,藥到病除。
2. 促銷法:假設(shè)立即成交,顧客可以得到什么樣的折扣,如果不立即成交,就有可能失去一些到手的好處,應(yīng)用顧客愛好的便宜商品來快速促成交易。例如:某某先生,您必定對我們的產(chǎn)品確切很感興致。假如你現(xiàn)在買的話,可以得到××(外加禮物)。也有促銷運動,例如:兩件衣服可以打8.8折,三件衣服可以打8.5折等等。
3. 比擬辦法:比擬同類產(chǎn)品。例如:這種商品在商場的專柜上賣多少錢?自身出售價錢比商場低多少。據(jù)說國際貿(mào)易有一些優(yōu)勢(產(chǎn)品原產(chǎn)地,生產(chǎn)廠家直接出口)所以可以比商場廉價。
4. 底牌法:常有買主在多個商品時,會向不同賣主詢價。此時,我們更好把握好報價的原則,盡量告知買家這個價位就是目前產(chǎn)品的更低價。基于對質(zhì)量的保證,產(chǎn)品的價錢已經(jīng)到了更低點,你要再低一點,我們實在無法做到。藉由亮出底牌(并非真正的底牌,離底牌還有一段距離),讓顧客感到到這樣的價錢是情理之中的,買得不虧。即使有時也要強調(diào)“團隊合作”——我不是一個人在戰(zhàn)役,要向客戶傳遞這樣的信息:我們是一家公司、一家企業(yè)、一支團隊共同為您服務(wù),我們不是小打小鬧的小販。那樣會讓花費者放心,網(wǎng)購花費者最擔(dān)憂的也就是產(chǎn)品的質(zhì)量。
5. 真摯法:用自己的真摯去激動顧客,在這個世界上,很少有機遇花很少的錢去購置高質(zhì)量的產(chǎn)品,這就是告知顧客不要存有僥幸心理。好產(chǎn)品賣得久,壞產(chǎn)品得到的只是一時的利益,失去的卻是永遠的信賴。
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