Wish平臺(tái)的用戶(hù)服務(wù)政策解讀-ESG跨境

很多的商戶(hù)在Wish平臺(tái)上，不是特殊清晰平臺(tái)的服務(wù)政策，今天統(tǒng)一為大家做一解讀，愿望對(duì)各位運(yùn)營(yíng)能夠起到必定的贊助作用。

一、誤導(dǎo)性罰款政策

商戶(hù)不可以出售有誤導(dǎo)性的產(chǎn)品，哪些產(chǎn)品是被認(rèn)定為誤導(dǎo)性的呢？即有虛偽后果的或?qū)τ脩?hù)發(fā)生誤導(dǎo)作用的。這一政策從18年4月17日起實(shí)行。一旦檢測(cè)某產(chǎn)品為誤導(dǎo)性產(chǎn)品，馬上被體系下架，且對(duì)30天以?xún)?nèi)訂單處以罰款，罰款金額為訂單金額的100%，除此之外還要追罰100美金每單。

二、禁售品罰款政策

哪些產(chǎn)品被認(rèn)定為禁售品呢？比如：違禁品、侵占他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品等等。此政策自18年4月30日起實(shí)行，一旦發(fā)明產(chǎn)品為平臺(tái)所認(rèn)定的僅售品，產(chǎn)品馬上被體系下架并對(duì)商戶(hù)處以10美元罰款。

三、延遲發(fā)貨罰款政策

哪種情形會(huì)被認(rèn)定為延遲發(fā)貨呢？體系規(guī)定自訂單生成時(shí)起，服務(wù)商確認(rèn)發(fā)貨后必需在7個(gè)自然日內(nèi)發(fā)貨，一旦超越將被認(rèn)定為延遲發(fā)貨。被認(rèn)定為延遲發(fā)貨的訂單，將被處以每單20%訂單金額的罰款。此政策自18年4月12日起實(shí)行。

四、瑞典訂單返利政策

此項(xiàng)政策自18年3月26日履行，政策內(nèi)容為：對(duì)于瑞典的訂單，返利項(xiàng)目可以向商戶(hù)發(fā)放返利。即在18年3月26日之后生成，4月25日之后確認(rèn)妥投的達(dá)標(biāo)訂單，將給與訂單金額3%的返利。

五、 確認(rèn)妥投政策

此政策對(duì)配送至以下國(guó)度、訂單總價(jià)大于或等于對(duì)應(yīng)國(guó)閾值的訂單生效。

厄瓜多爾、巴西和南非三國(guó)在妥投政策之外，當(dāng)然平臺(tái)依然勉勵(lì)所有商戶(hù)對(duì)以上國(guó)度應(yīng)用有效的物流服務(wù)進(jìn)行配送。沙特阿拉伯、智利、加拿大、哥倫比亞、墨西哥及阿根廷等國(guó)的更低閾值將會(huì)進(jìn)步至10美金。

六、 新鼓勵(lì)籌劃政策

哪些訂單滿(mǎn)足鼓勵(lì)籌劃的請(qǐng)求?1、訂單物流追蹤信息顯示正在從起始地機(jī)場(chǎng)發(fā)往相應(yīng)的目標(biāo)國(guó)；2、訂單在7天內(nèi)同步有效的物流信息；3、自18年4月5日后發(fā)生的訂單。滿(mǎn)足以上幾類(lèi)請(qǐng)求的訂單將被視作符合確認(rèn)妥投政策，還會(huì)獲得提前放款。

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