關于eBay最新的退換貨政策-ESG跨境

新的eBay臨時退貨時光和eBay退款保證政策已經登場。所以賣家們即使在疫情期也大可放心！細數疫情須要自我隔離的買家們不少，在這里新的eBay臨時退貨政策將為買家供給長達21個工作日的退貨，從接收退貨之日起，便會收到退貨郵費，標簽。21天eBay臨時退貨政策足夠冗余時光為賣家便捷專享。

1賣家–退款保證政策

作為賣家，新的eBay退款保證政策會從跟蹤確認商品已退還給賣家起五個工作日內之后發(fā)出退款。

2退換貨操作流程

物品所在地、買家注冊國度為雷同國度—>應用國內退貨政策

物品所在地、買家注冊國度不是雷同國度—>應用國際退貨政策

*賣家可以依照國度設置多個重要退貨地址（依據買家國度匹配賬號已設置的primary return address；若無法匹配，體系將匹配賣家的注冊地址為退貨地址）

1) 國內退貨

須要標注賣家原因——及時供給退貨標簽——跟進退貨狀況——收到退貨及時退款

2) 跨境退貨

須要標注賣家原因——及時供給退貨標簽——跟進退貨狀況——收到退貨及時退款

01、賣家及時接收退貨并提前承擔退貨運費

應用自己購置的label——通過PayPal將運費打款給買家

02、買家寄回物品（7月10號之后開啟的退貨）

美國/加拿大/澳洲：5個工作日

英國：14個工作日

德國：19個工作日—>10個工作日

法國/意大利/西班牙：14個自然日—>10個工作日

03、退貨妥投之后及時退款

澳洲：3個工作日

美國/加拿大/英國/德國/法國/意大利/西班牙：2個工作日

*只有當買家應用了eBay label，才會從賣家賬號中扣除label的費用；

*PayPal打款須要：預估買家退回運費——提前支付——通過message供給打款交易號金額或截圖等。

3.退貨詳情解釋

因為退貨期延伸的緣故，所以退貨也須要更久時光達到，賣家如果久久未吸收到退貨物品，可以依照正常政策對退貨進行上訴。

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