ebay德國站退貨政策-ESG跨境

在電子商務(wù)交易進(jìn)程中，退貨和換貨是很常見的。今天我們來談?wù)?a href="/platform/eBay?ref=news">eBay德國站的退貨政策和設(shè)置辦法。eBay德國站賣家必需應(yīng)用購物條款中的退貨政策模板，并準(zhǔn)確調(diào)換實(shí)用于自己退貨和換貨的內(nèi)容。

1.如果賣方將貨物銷售給居住在歐盟的花費(fèi)者，賣方必需給予花費(fèi)者撤消交易的權(quán)力。這意味著買方可以在規(guī)定的時光內(nèi)無條件退貨。一般來說，賣方必需將全體貨款（包含運(yùn)費(fèi)）退還給買方。除非退回的物品破壞。依據(jù)歐盟電話營銷規(guī)定，花費(fèi)者有權(quán)在14天內(nèi)（而不是14個工作日）在線退貨?；ㄙM(fèi)者可在14天內(nèi)請求全額退款，并將商品退回指定地點(diǎn)。退貨期限自花費(fèi)者收到商品之日起盤算。一般來說，退貨發(fā)生的運(yùn)費(fèi)由買方承擔(dān)。賣方也可以決議承擔(dān)買方退貨的運(yùn)費(fèi)。賣方可以在“退貨政策”的相干設(shè)置中設(shè)置運(yùn)費(fèi)由買方承擔(dān)或由賣方承擔(dān)。

2.為確保賣方符合上述規(guī)定的請求，賣方可應(yīng)用以下尺度退貨政策模板，并依據(jù)解釋調(diào)換紅色標(biāo)志的文本。賣方應(yīng)應(yīng)用以下尺度退貨政策模板中的德語部分（下表左側(cè)）。以下尺度退貨政策模板表格中的英文部分和中文部分僅供填寫模板時參考。

如何設(shè)置退貨政策？

1.在產(chǎn)品上傳界面，選擇退換貨設(shè)置，點(diǎn)擊“Rücknahmebedingungen -erstellen”。

2.在“Rücknahmebedingungen”下拉框中，選擇第二個選項(xiàng)。

3.在下拉框中選擇“14天”或“1個月”或“60天”。請注意，此處選擇的時光應(yīng)與退貨政策一致。

4.在下拉框中選擇誰將承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)并保留設(shè)置。下拉框中的選項(xiàng)有：買方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)；賣方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

5.如果保留的設(shè)置在相應(yīng)的宣布中應(yīng)用，則設(shè)置的返回策略信息將顯示在退貨政策頁面中。

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