Shopee訂單常見問(wèn)題解答-ESG跨境

shopee是我們跨境電商平臺(tái)中最受新手賣家進(jìn)駐練手的平臺(tái)之一，但往往，新手賣家們接觸電商這一行業(yè)的時(shí)光不長(zhǎng)，因此在處置訂單的時(shí)候會(huì)遇到很多問(wèn)題，如果自己很難解決的話，就會(huì)影響其下一筆訂單的生意，針對(duì)這一情形，這邊整了一套關(guān)于shopee常見訂單問(wèn)題的解答，新手賣家們可聯(lián)合自己遇到的實(shí)際問(wèn)題，靈巧解決哦。

問(wèn)題一：前面的步驟都沒(méi)有任何毛病，卻為何申請(qǐng)不了shopee的出貨單號(hào)

遇到這種情形，要聯(lián)合幾種原因解決：第一種原因：看一下你的店鋪后臺(tái)有無(wú)設(shè)置以及匹配相應(yīng)的物流運(yùn)送公司，若沒(méi)有，是會(huì)影響申請(qǐng)出貨單號(hào)的，那么只有先設(shè)置好，再去申請(qǐng)會(huì)比擬順利一些。第二種原因：看看你有無(wú)在你在線的產(chǎn)品貨架上上架了不應(yīng)當(dāng)售賣的東西，若有的話，建議趕緊下架，換上符合請(qǐng)求的產(chǎn)品。第三章原因：請(qǐng)檢討一下你的店鋪的在線體系是否出了故障，如果是的話，可以接洽你的售后團(tuán)隊(duì)處置。

問(wèn)題二：如果這是一個(gè)買家在同一時(shí)光在你的店鋪買了兩個(gè)以上的產(chǎn)品，還能統(tǒng)一發(fā)貨嗎？

不可以，因?yàn)槿绻娴倪@么做了，會(huì)影響兩個(gè)產(chǎn)品的發(fā)貨進(jìn)度，建議先把第一個(gè)產(chǎn)品發(fā)了，再發(fā)下一個(gè)，會(huì)比擬合理。

問(wèn)題三：若已經(jīng)運(yùn)送到客戶地址的產(chǎn)品，客戶不滿意，不是賣家這邊的問(wèn)題還能退貨嗎？

遇到這種問(wèn)題，首先賣家這邊要與客戶積極溝通，尋找一個(gè)不傷害客戶好處的計(jì)劃，找到客戶不滿意的根源在哪里，和客戶進(jìn)行一個(gè)協(xié)商，會(huì)相對(duì)好一些。

問(wèn)題四：非指定的國(guó)際物流，是否必定要按請(qǐng)求填寫物流單號(hào)？

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，要看你在哪個(gè)國(guó)度，亞洲國(guó)度并不強(qiáng)迫，就按請(qǐng)求發(fā)貨就可以了。歐洲國(guó)度是確定要填寫的，不過(guò)，必定要附上你的產(chǎn)品檢驗(yàn)及格資料哦。

好了，綜上所述就是今天所給大家介紹的內(nèi)容了，請(qǐng)各位新手賣家聯(lián)合實(shí)際情形解決辣手的訂單問(wèn)題，否則會(huì)很麻煩哦。

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