Amazon賣家賬號被封怎么辦？-ESG跨境

Amazon賣家賬號被封了是怎么回事？賣家應(yīng)當(dāng)怎么做？賬號被封是每一個賣家的噩夢，遇到這種情形賣家就開端慌，不知道是哪里出了問題。本文將為各位剖析亞馬遜賬號被封的幾種情形和解決計劃，愿望能為大家?guī)碣澲?/p>

一般有以下幾種：

1.沒有滿足亞馬遜績效指標(biāo)，ODR<1%，撤消率<2.5%，延遲率<4%，有效跟蹤率>95%。

2.違背Amazon制止商品政策。有些新賣家不懂得Amazon的制止出售商品的政策，就有可能會違背。

3.違背Amazon出售政策包含關(guān)聯(lián)、侵權(quán)、賣假貨。

賣方須要怎么做呢？

首先，找出店鋪被關(guān)閉的原因，是由于賬戶性能問題還是違背了亞馬遜的政策。通常情形下，Amazon會發(fā)送一封電子郵件說明該賬戶被封的原因。賣家可以查看自己店鋪的事跡指標(biāo)數(shù)據(jù)，或二星反饋的記載，或過去的糾紛、索賠事件等?？偠灾?，要找到店鋪關(guān)門的真正原因。

在提出正式申述之前，建議賣方預(yù)備申述的內(nèi)容。賣方在應(yīng)用書面語言時，態(tài)度是很主要的。剖析導(dǎo)致客戶不滿的因素，虛心承認(rèn)自己的毛病和不足。同時不要涉及到店鋪關(guān)門的問題。如果賣家在郵件中剖析了賬號被關(guān)閉的原因，請供給盡可能詳細(xì)和精確的數(shù)據(jù)。

賣方應(yīng)制訂有效的改良籌劃，以確保今后不再產(chǎn)生相似的情形。解決計劃應(yīng)當(dāng)盡可能詳細(xì)，但也應(yīng)當(dāng)有針對性和可操作的。不要只應(yīng)用模板。讓Amazon信任你會有轉(zhuǎn)變店鋪運營的決心，會持續(xù)為買家供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并遵照平臺政策，而不是搪塞

賣家還應(yīng)當(dāng)提及對賬戶的期望，并寫一份店鋪發(fā)展籌劃。在起草申述內(nèi)容時，更好逐條列出申述內(nèi)容，這樣表達(dá)起來會比擬清楚。

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