亞馬遜自發(fā)貨權(quán)限被停用的原因有哪些？-ESG跨境

最近，許多在管理和運(yùn)營(yíng)店鋪時(shí)發(fā)現(xiàn)自發(fā)貨權(quán)限已經(jīng)停止。一般賣(mài)家主要遇到兩類自發(fā)貨停用問(wèn)題：

1、部分類別自發(fā)貨權(quán)限暫停

類別自發(fā)貨被停止后，賣(mài)家將收到一封電子郵件。從電子郵件中可以看出，某些類別自發(fā)貨物的權(quán)利消失的原因是有效跟蹤率低于95%。近幾個(gè)月來(lái)發(fā)現(xiàn)有特別多的賣(mài)家踩在坑上，這可能主要是因?yàn)閷?duì)亞馬遜的新政策了解不多。

對(duì)于直接從中國(guó)運(yùn)到國(guó)外的自配送賣(mài)家，有效跟蹤率必須在95%以上，賣(mài)家需要通過(guò)承運(yùn)人和亞馬遜的對(duì)接跟蹤配送。

2、停止使用所有自發(fā)貨權(quán)限

通常有以下情況：

訂單不足1%以上；

的比例超過(guò)2.5%；

延遲率超過(guò)4%。

1、ODR是指訂單缺陷率，是指60天內(nèi)存在一個(gè)或多個(gè)缺陷(負(fù)面反饋、未拒絕的亞馬遜商城交易保障索賠、信用卡拒付)的所有訂單占訂單總數(shù)的百分比。如果訂單缺陷率高于1%，可能會(huì)導(dǎo)致自配送商品權(quán)限停止，甚至賬戶停止。

2、遲發(fā)率(LSR)是指在10天或30天內(nèi)，預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間后確認(rèn)的訂單數(shù)量占訂單總數(shù)的百分比。遲發(fā)率高于4%可能導(dǎo)致自配送權(quán)限停止使用。

3、取消率（CR）是指賣(mài)家在給定7天內(nèi)取消的所有訂單占訂單總數(shù)的百分比。超過(guò)2.5%的CR可能會(huì)導(dǎo)致自配送商品的暫停。

4、有效跟蹤率（VTR）是指在給定的30天內(nèi)，所有有效跟蹤編碼的貨物占總貨物數(shù)量的百分比。如果某一商品分類中的有效跟蹤率低于95%，則在此分類下自配送商品的權(quán)限可能會(huì)停止。

賣(mài)家的哪些操作可能導(dǎo)致自配送商品權(quán)限停用？

1、未及時(shí)提供有效的跟蹤信息。

2、在跟蹤信息中輸入亞馬遜系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別的特殊字符。例如，從承運(yùn)人的網(wǎng)站復(fù)制。粘貼跟蹤代碼，添加零寬空格字符，導(dǎo)致無(wú)法識(shí)別。

3、虛假發(fā)貨，無(wú)法繼續(xù)跟蹤物流信息

海運(yùn)/非亞馬遜合作承運(yùn)人不能提供實(shí)物掃描，也不能跟蹤有效的物流信息。（對(duì)于價(jià)值低于5美元的產(chǎn)品，必須至少提供一次掃描，對(duì)于價(jià)值高于5美元的產(chǎn)品，必須至少提供兩次實(shí)物掃描，包括一次或一次嘗試）。

4、缺貨。庫(kù)存不足導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨或按時(shí)發(fā)貨。

以上就是亞馬遜自發(fā)貨權(quán)限被停用的原因，希望對(duì)各位有所幫助。

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