eBay取消出價(jià)是怎么回事?
最近很多賣家都在頭疼一個(gè)問(wèn)題,就是平臺(tái)很多賣家下了訂單,但是卡在付款流程,使得出售流程處在一個(gè)“為難”局勢(shì),因?yàn)?a href="/platform/eBay?ref=news">eBay是要收取費(fèi)用的。而看到這種局勢(shì)的買家,部分是不想要了,部分是忘卻下單付款了。在這種情形下賣家怎么處置能力將喪失降到更低并且在處置進(jìn)程中給買家留下好感呢?
一種是賣家接洽買家,告訴出售情形,訊問(wèn)購(gòu)置意向,如果買家無(wú)購(gòu)置意向,則可讓買家撤消訂單,eBay也會(huì)退回成交費(fèi)用;另外一種是賣家不接洽買家,直接在中心訴諸“糾紛”事項(xiàng),退回成交費(fèi)用。
依照eBay的會(huì)員合約以及出價(jià)不買處置規(guī)矩,其實(shí)買家是要對(duì)自己許諾購(gòu)置的商品負(fù)責(zé)付款的,但是又確切存在買家下單不付款的情形,賣家應(yīng)當(dāng)采用哪些手腕,使得更大水平上處置交易,使得交易勝利呢?
首先如果買家在進(jìn)行下單30分鐘到1個(gè)小時(shí)一直未進(jìn)行付款操作時(shí),可以及時(shí)發(fā)送給賣家付款提醒信息;如果長(zhǎng)時(shí)光買家未回復(fù),賣家可以通過(guò)買家的eBay購(gòu)置信息及時(shí)接洽買家,訊問(wèn)買家未付款緣由并促使交易成立;另外,如果各種渠道都未能接洽上買家且買家一直未回復(fù),即在下單后的4日到32日內(nèi),賣家是可以通過(guò)調(diào)劑中心提出棄標(biāo)個(gè)案。提出后,體系會(huì)主動(dòng)接洽買家,進(jìn)行回復(fù),如買家一直未回復(fù),則退回成交費(fèi)用。
那么eBay都接收哪種原因的撤消出價(jià)呢?
第一種是“皆大歡樂(lè)”形的,也就是買家請(qǐng)求撤消訂單,且賣家贊成;第二種是因?yàn)橘u家自身原因,在進(jìn)行產(chǎn)品上架或者更新的進(jìn)程中,將產(chǎn)品信息填寫毛病,則可進(jìn)行撤消出價(jià);第三種是因產(chǎn)品情形,賣家決議下架產(chǎn)品并不再售出,則賣家可以撤消出價(jià);最后一種則是賣家在商品售出進(jìn)程中有訛詐嫌疑的,則可進(jìn)行撤消出價(jià)。
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