ebay評價管理指南-ESG跨境

很多跨境電商都以為eBay平臺都比其他的平臺要難做一些，那你知道ebay平臺是如何管理評價體系的？現(xiàn)在通過下文來進(jìn)行懂得一下吧！ebay平臺平臺對賣家表示的評價與評估是在每個月的20號進(jìn)行一次?？缇畴娚痰膃bay賣家每完成一個訂單，賣家和買家都可以進(jìn)行一次評價，如果是正面評價加一分，如果是負(fù)面的評價則減一分，如果屬于中立，不加也不減。在ebay平臺中，是有一套非常正規(guī)的評價系統(tǒng)管理的。

1、不得強(qiáng)迫請求賣家進(jìn)行評價。

ebay平臺的商家不能以一種威逼的方法去請求買家進(jìn)行評價，或是通過以買家可以收取額外好處來請求給出好評。如果買家已經(jīng)給出評價，但是給出的評價不是好評，賣家不能以好處為驅(qū)使，請求買家去修正自己的評價。

買家也不能以一種威逼的方法或是給予差評的方法讓賣家給供給與產(chǎn)品不相關(guān)的服務(wù)或是讓賣家以低價銷售給買家。同樣也不可以以同樣的方法強(qiáng)迫賣家退貨以及退款。

賣家也不能以一種較為強(qiáng)迫的手腕請求顧客給買家供給好評，更不能說為了尋求好評，給買家供給額外的好處利益。

2、在什么樣的條件下是買家是可以修正評價的？

比如說賣家解決了買家所請求的問題，賣家可以邀請買家修正評價中的差評。買家因為一些問題接洽賣家，賣家應(yīng)當(dāng)全力為顧客解決問題，一旦問題得以很好的解決，賣家就可以邀請買家留下好評或是修正之前留下的差評。

3、如果ebay平臺的賣家違背了評價管理體系，則會受到相應(yīng)的處分。

一旦發(fā)明賣家有違背ebay平臺的評價管理體系的情形，一經(jīng)查出，ebay平臺就會采用相應(yīng)的辦法，有的是限制你購置和出售的資歷，有的嚴(yán)重的還會暫停你的出售資歷，暫停你的賬號。在這里也愿望ebay平臺的每一位賣家都可以自覺遵照平臺的制度，同樣這也是保護(hù)你我的好處。

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