在eBay ，如何進(jìn)行退換貨?-ESG跨境

在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天，我信任我們每一個(gè)人或多或少都通過(guò)電商平臺(tái)購(gòu)置各種各樣的產(chǎn)品。但是，因?yàn)槲覀冊(cè)谫?gòu)置之前沒(méi)有真實(shí)看到，摸到，聽到，感受到產(chǎn)品，所以有可能在收到貨物后和心理存在必定的落差，因此我們可以進(jìn)行退換貨，那么，在全球著名的eBay上，如何退換貨呢？

第一，當(dāng)我們收到商品后，先檢討包裹是否完好，確認(rèn)無(wú)誤之后，我們可以打開包裹，檢討商品。如果發(fā)明不是很適合呢，想要退貨的話，那么我們應(yīng)當(dāng)在不影響商品二次出售的情形下保留完全。

第二，通過(guò)郵件和賣家取得接洽。解釋自己須要退換貨的原因，是因?yàn)楫a(chǎn)品實(shí)物與圖片不符，賣家發(fā)錯(cuò)貨了，商品尺寸，大小，色彩不是很適合，還是說(shuō)賣家供給的服務(wù)并不是很滿意。

須要注意的是，和其他電商平臺(tái)不一樣的是，花費(fèi)者單方面是沒(méi)有方法申請(qǐng)退換貨的。所以還是須要和賣家取得接洽，由賣家方進(jìn)行撤消交易的操作。

第三，當(dāng)賣家收到郵件后，通過(guò)雙方的調(diào)和溝通，贊成退換貨后，他也會(huì)給花費(fèi)者發(fā)送一個(gè)關(guān)于交易撤消的協(xié)定。當(dāng)花費(fèi)者收?qǐng)?bào)協(xié)定之后，點(diǎn)擊贊成即可。這個(gè)步驟完成后就解釋我們此次的訂單就被撤消了。

第四，依據(jù)和賣家的協(xié)定可以將商品包裹完全后，退回到賣家的手中。

這時(shí)，關(guān)于退換貨發(fā)生的運(yùn)費(fèi)問(wèn)題困擾了很多花費(fèi)者和賣家。eBay 平臺(tái)有規(guī)定，如果退換貨的理由是因?yàn)閷?shí)際產(chǎn)品和圖片描寫不一致的話，是由賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，除此之外，都是由買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，又或者花費(fèi)者可以通過(guò)和賣家協(xié)商，二者共同分擔(dān)運(yùn)費(fèi)也是可以的。

第五，在賣家收到退掉的商品后，檢討無(wú)誤后，要在物流更新顯示已經(jīng)簽收的6個(gè)工作日內(nèi)將錢款退還給花費(fèi)者。

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