Facebook旗下WhatsApp推出產(chǎn)品目錄功能，顧客可直接購(gòu)物-ESG跨境

近日，F(xiàn)acebook開創(chuàng)人馬克?扎克伯格(Mark Zuckerberg)在F8開發(fā)者大會(huì)上發(fā)表了主題演講，他泄漏，F(xiàn)acebook旗下的WhatsApp正在向托管網(wǎng)絡(luò)商店的方向發(fā)展，用戶可以在這里閱讀商店的產(chǎn)品并進(jìn)行購(gòu)置。外媒指出，這可能代表著一種超出廣告模式成為電商平臺(tái)的方法。

WhatsApp是一款非常受歡迎的跨平臺(tái)運(yùn)用程序，用于智能手機(jī)之間的通信。本運(yùn)用程序借助推送通知服務(wù)，可以即刻吸收親友和同事發(fā)送的信息?？擅赓M(fèi)從發(fā)送手機(jī)短信轉(zhuǎn)為應(yīng)用WhatsApp程序，以發(fā)送和吸收信息、圖片、音頻文件和視頻信息。

扎克伯格宣告，將對(duì)WhatsApp Business運(yùn)用程序進(jìn)行大范圍擴(kuò)大，推出一項(xiàng)名為“產(chǎn)品目錄”(Product Catalogs)的功效。

從他展現(xiàn)的有人用WhatsApp付款的場(chǎng)景來看，WhatsApp Business產(chǎn)品目錄很可能會(huì)有功效齊全的商店，顧客不僅可以閱讀產(chǎn)品，還可以購(gòu)置產(chǎn)品。

以下是扎克伯格的聲明——

“WhatsApp Business也是一大焦點(diǎn)。在一年之內(nèi)，世界各地?cái)?shù)以百萬計(jì)的小型企業(yè)都在應(yīng)用它與他們的客戶進(jìn)行私下交換。

現(xiàn)在我們推出了一個(gè)新功效——產(chǎn)品目錄（Product Catalogs），這樣你就能很容易地看到一個(gè)企業(yè)供給什么。

現(xiàn)在，這對(duì)那些還沒在網(wǎng)絡(luò)上露面、應(yīng)用私人社交平臺(tái)作為與客戶互動(dòng)的重要方法的小企業(yè)來說尤其主要?！?/p>

Facebook進(jìn)軍購(gòu)物市場(chǎng)并不稀奇，早在2015年，F(xiàn)acebook就曾宣告，將測(cè)試幾項(xiàng)新廣告功效，以許可用戶通過Facebook運(yùn)用直接購(gòu)物。

今年3月19日，Instagram官宣推出了一個(gè)名Checkout的購(gòu)物功效。該功效將許可其用戶通過Instagram APP直接付款購(gòu)置他們看到的和愛好的東西。詳情可查看《Instagram推支付購(gòu)物功效，可以直接在Instagram上付款購(gòu)物了》。

當(dāng)用戶點(diǎn)擊查看某個(gè)品牌的購(gòu)物帖子時(shí)，會(huì)在產(chǎn)品頁面上看到一個(gè)“Checkout on Instagram（Instagram結(jié)賬）”按鈕。點(diǎn)擊它，選擇不同的選項(xiàng)，比如大小或色彩，然后就可以在不分開Instagram的情形下進(jìn)行購(gòu)物，并完成付款。用戶只須要在第一次結(jié)賬分開時(shí)輸入自己的姓名、電子郵件、賬單信息和送貨地址。

此外，一旦用戶的第一個(gè)訂單完成，其信息將被安全地保留，便利下次購(gòu)物。用戶還會(huì)在Instagram上收到關(guān)于發(fā)貨和配送的通知，這樣隨時(shí)就可以跟蹤自己的購(gòu)置情形。

從Facebook的一系列動(dòng)作來看，F(xiàn)acebook的商業(yè)模式將從單純的廣告拓展到實(shí)際的商業(yè)，業(yè)內(nèi)人士稱，F(xiàn)acebook此舉將使公司進(jìn)一步邁入電子商務(wù)市場(chǎng)，從而與亞馬遜等零售商一較高低。作為全球電子商務(wù)市場(chǎng)的龍頭老大，亞馬遜也不是吃素的，對(duì)于Facebook進(jìn)軍購(gòu)物范疇亞馬遜又會(huì)如何應(yīng)對(duì)，我們拭目以待。

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