shopee賣家懲罰積分規(guī)則淺析-ESG跨境

如果賣家在操作進程中違背了shopee平臺的規(guī)矩，將依據(jù)相應的處分分數(shù)盤算，并依據(jù)不同水平的處分分數(shù)分數(shù)，對賣家的運營運動進行相應的限制。

Shopeee旨在通過賣家積分制度提示賣家遵照平臺規(guī)矩，規(guī)范操作，同時也能為買家供給更健康的花費體驗。

一，每項違規(guī)扣分數(shù)值

1，延遲交貨率和訂單未完成率

未完成訂單率或遲交率不及格，得1分，均不及格得2分；

未完成訂單率或遲交率嚴重不及格，得2分；兩項均嚴重不及格，得4分。

2，違背貨架規(guī)矩

如果賣家違背貨物上架規(guī)矩的，得1分；嚴重違背規(guī)定的，得2分；

3，預售商品比例、數(shù)目超限

如果新加坡、馬來西亞、菲律賓、臺灣、泰國、越南的賣家違背預售商品比例和數(shù)目超過限制規(guī)定，賣家將不受處分，但將限制上傳店鋪數(shù)目；上述六個站點的shoee商品數(shù)目將受到限制。

3，shopee賣家處分評分體系規(guī)矩

印尼站賣家違背規(guī)矩，得1分，但不限制印尼站賣家可以上傳的商品數(shù)目；

4，顧客服務：商品聊天中的不當言辭和冒犯行動

5，濫用/運輸訛詐

一旦發(fā)明賣家交付違禁商品，每件商品按3分處分；

6，資源濫用平臺

如果購物者證實賣家有刷單或自購自售行動，賣家將永久凍結(jié)賬戶。

7，有誘騙和訛詐的行動

在臺灣，如果證實有訛詐行動或自行買賣的，將永久凍結(jié)商場內(nèi)的首選商戶或賣家，并在其他地域扣15分。

平臺每周一依據(jù)上周的總結(jié)更新新的處分分數(shù)，并累計季度得分；每季度的周一消除上一季度的處分分數(shù)。

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