關(guān)于亞馬遜庫存賠償?shù)南嚓P(guān)問題-ESG跨境

關(guān)于亞馬遜庫存賠償?shù)南嚓P(guān)問題

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-26
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亞馬遜倉庫的運作在大多數(shù)情況下都是正常的。如果賣家囤積亞馬遜倉庫中的物品發(fā)生丟失或損壞,亞馬遜將負責處理。那么如何對庫存的丟失和損壞提出索賠呢?

亞馬遜倉庫的運作在大多數(shù)情況下都是正常的。如果賣家囤積亞馬遜倉庫中的物品發(fā)生丟失或損壞,亞馬遜將負責處理。那么如何對庫存的丟失和損壞提出索賠呢?

一般情況下,當買家退回貨物時,亞馬遜會首先對其進行評估,然后將商品退回給賣家或者將受損壞的商品分類,以便進行相應(yīng)的處理。但即便是也可能會犯錯。大多數(shù)賣家都很忙,沒時間顧及這些事情。偶爾丟失的產(chǎn)品只會造成很小的損失,但隨著時間的推移,這些微小的損失可能會導(dǎo)致賣家產(chǎn)生數(shù)百甚至數(shù)千美元的庫存損失。

如果賣家在對庫存報告審查后,如果發(fā)現(xiàn)庫存有差異,就應(yīng)該聯(lián)系亞馬遜官方尋求賠償。讓亞馬遜的賣方支持部門知道你正在檢查你的賬戶,并發(fā)現(xiàn)有些產(chǎn)品在庫存中丟失或損壞。然后提供受影響的SKU與報告中發(fā)現(xiàn)的差異,并禮貌地要求亞馬遜官方對此進行調(diào)查。提供自己所掌握的所有細節(jié),以確保亞馬遜的支持團隊能夠更快地進行調(diào)查。

賣家會有效地處理買家提出的問題。他們要么處理你的要求,要么給你一個不符合賠償要求的理由。

在個別情況下,會在買方將貨物退回倉庫之前或在倉庫收到并處理貨物之前處理退款。退款將從賣家的賬戶中扣除,然后在倉庫處理產(chǎn)品時告知產(chǎn)品的狀態(tài),以及如何將產(chǎn)品退回庫存。

有時,由于倉庫或者買家的錯誤,將商品退回賣家的倉庫或者獲得賠償?shù)牟糠植⒉粫l(fā)生。當商品退回賣家的倉庫后或在客戶收到退款后的四十五天內(nèi)賣家才可以獲得賠償。

丟失的退回產(chǎn)品可以從賣家中心的退回報告查找核實,這個報告可以展示在篩選的日期范圍賣家賬戶中的全部扣除的退款。

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