關(guān)于亞馬遜庫(kù)存賠償?shù)南嚓P(guān)問(wèn)題-ESG跨境

亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)作在大多數(shù)情況下都是正常的。如果賣家囤積亞馬遜倉(cāng)庫(kù)中的物品發(fā)生丟失或損壞，亞馬遜將負(fù)責(zé)處理。那么如何對(duì)庫(kù)存的丟失和損壞提出索賠呢？

一般情況下，當(dāng)買家退回貨物時(shí)，亞馬遜會(huì)首先對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，然后將商品退回給賣家或者將受損壞的商品分類，以便進(jìn)行相應(yīng)的處理。但即便是也可能會(huì)犯錯(cuò)。大多數(shù)賣家都很忙，沒(méi)時(shí)間顧及這些事情。偶爾丟失的產(chǎn)品只會(huì)造成很小的損失，但隨著時(shí)間的推移，這些微小的損失可能會(huì)導(dǎo)致賣家產(chǎn)生數(shù)百甚至數(shù)千美元的庫(kù)存損失。

如果賣家在對(duì)庫(kù)存報(bào)告審查后，如果發(fā)現(xiàn)庫(kù)存有差異，就應(yīng)該聯(lián)系亞馬遜官方尋求賠償。讓亞馬遜的賣方支持部門(mén)知道你正在檢查你的賬戶，并發(fā)現(xiàn)有些產(chǎn)品在庫(kù)存中丟失或損壞。然后提供受影響的SKU與報(bào)告中發(fā)現(xiàn)的差異，并禮貌地要求亞馬遜官方對(duì)此進(jìn)行調(diào)查。提供自己所掌握的所有細(xì)節(jié)，以確保亞馬遜的支持團(tuán)隊(duì)能夠更快地進(jìn)行調(diào)查。

賣家會(huì)有效地處理買家提出的問(wèn)題。他們要么處理你的要求，要么給你一個(gè)不符合賠償要求的理由。

在個(gè)別情況下，會(huì)在買方將貨物退回倉(cāng)庫(kù)之前或在倉(cāng)庫(kù)收到并處理貨物之前處理退款。退款將從賣家的賬戶中扣除，然后在倉(cāng)庫(kù)處理產(chǎn)品時(shí)告知產(chǎn)品的狀態(tài)，以及如何將產(chǎn)品退回庫(kù)存。

有時(shí)，由于倉(cāng)庫(kù)或者買家的錯(cuò)誤，將商品退回賣家的倉(cāng)庫(kù)或者獲得賠償?shù)牟糠植⒉粫?huì)發(fā)生。當(dāng)商品退回賣家的倉(cāng)庫(kù)后或在客戶收到退款后的四十五天內(nèi)賣家才可以獲得賠償。

丟失的退回產(chǎn)品可以從賣家中心的退回報(bào)告查找核實(shí)，這個(gè)報(bào)告可以展示在篩選的日期范圍賣家賬戶中的全部扣除的退款。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。