shopee賣家遲發(fā)貨的情況下被取消訂單怎么辦？-ESG跨境

隨著跨境電子商務(wù)的不斷提高，更多的人想要參加進(jìn)來。這就發(fā)生了很多新生小白，他們可能對店鋪運(yùn)營還不是很懂得，難免會(huì)遇到一些比擬辣手的事情。其中遲發(fā)貨被撤消訂單就是之一，那么今天我們就一起來懂得撤消訂單的細(xì)節(jié)：

（1） 如果在賣方設(shè)置的DTS+3天后，物流訂單號沒有上傳，體系將主動(dòng)撤消訂單；

（2）貨物達(dá)到倉庫后，若DTS+5天后倉庫沒有掃描貨物，體系將主動(dòng)撤消訂單。

如果超過賣家設(shè)置的DTS+3天后，賣家未點(diǎn)擊發(fā)貨，體系將主動(dòng)撤消訂單

關(guān)于撤消訂單以下問題也需注意：

1.如果買方因自身原因撤消訂單，訂單是否包括在未完成訂單價(jià)錢中？

無論買方還是賣方撤消訂單，無論撤消原因是什么，都將包括在未完成訂單價(jià)錢中。

2.如果賣家因缺貨無法發(fā)貨，能否通過聊天接洽買家撤消訂單？

賣家若接洽買家撤消訂單。如果買方將撤消原因選擇為“賣方請求我撤消”，賣方將受到處分并計(jì)分，建議賣方自行撤消訂單。

3.體系主動(dòng)撤消未交貨訂單多長時(shí)光？

賣方設(shè)定的DTS（工作日）+3（自然日）后仍未交貨的訂單，體系主動(dòng)撤消。

4.如果訂單沒有物流更新，訂單將被撤消多長時(shí)光？

如果訂單在賣方設(shè)置的DTS（工作日）+5（自然日）后仍未更新，訂單將被撤消。

5.如果已發(fā)貨訂單被撤消該怎么辦？

（1）如果產(chǎn)品還沒有送到SLS倉庫，請盡快接洽快遞攔阻退貨；

（2）如果截取失敗并被送到SLS倉庫，掃描前撤消的訂單在掃描時(shí)由體系辨認(rèn)，然后以貨到付款退回賣家；

（3）若倉庫已掃描訂單，然后才撤消訂單，則訂單不能退貨，將依照正常的物流流程交付給買方，賣方需與買方接洽協(xié)商。

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