shopee賣家怎么請求買家修改評論？-ESG跨境

在做跨境電子商務(wù)的朋友，應(yīng)當(dāng)都知道，買家收貨后的評價是特殊主要的，不僅關(guān)系到店鋪的信用，還會影響出單量?？缇畴娚唐脚_shopee是新手比擬多的平臺，對店鋪的運(yùn)營可能不太熟習(xí)，會經(jīng)常涌現(xiàn)差評，今天我們就來說下怎么讓賣家修正自己的差評：

Shopee訂單完成后，買方和賣方可以對訂單交易情形進(jìn)行相互評價。

如何先查看訂單評價，然后回應(yīng)買方評價？

賣家點擊[my shop]-[shop rating]即可查看所有買家的評價。

點擊[Ripley]，賣家可以答復(fù)買家的任何評價。

手機(jī)端評論：

打開APP運(yùn)用程序登陸店鋪，單擊[我的評價-My Rating]，選擇沒有響應(yīng)的訂單，單擊訂單右上角的3個點[Reply- response]，編纂要響應(yīng)的內(nèi)容，然后單擊右上角的[SUBMIT- submit]。

買方修正了評價期限嗎？

訂單完成后15天內(nèi)，買方可以對訂單進(jìn)行評價。當(dāng)然，訂單完成后，可以及時勉勵買家好評。

買家給你差評，及時與買家溝通修正評價，30天內(nèi)有機(jī)遇修正一次，要珍愛這次修正機(jī)遇。

如何讓買家轉(zhuǎn)變差評？

最直接有效的辦法：優(yōu)惠券促銷第二次花費(fèi)，還可以撤回你的差評。

然后指點買家修正差評。

步驟1:[Me]內(nèi)-[我的購置]購置清單；

步驟2：找到要更改評價的商品，然后單擊[Shop Rating]查看買家評價。

步驟3:單擊“Change Rating”修正評價。

步驟4:修正評價，然后單擊完成。

遭到惡意差評如何處置？

收到惡意評價后，如果自己的商品和服務(wù)態(tài)度沒有問題，可以致電客戶經(jīng)理或平臺客戶服務(wù)進(jìn)行陳說，并通過平臺介入處置

申請上訴周期1個月以上，供給上訴信息：

1、賣方賬戶Seller

2、買家賬戶Buyer

3、訂單編號Order SN

4、評價截圖

5、你以為買家惡意差評的理由嗎？

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