Shopee平臺(tái)運(yùn)營(yíng)注意事項(xiàng)-ESG跨境

近兩年shopee平臺(tái)在東南亞發(fā)展迅猛，很多人選擇在shopee平臺(tái)開(kāi)店，在運(yùn)營(yíng)Shopee店鋪的時(shí)候，很多商家可能會(huì)疏忽一些運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)。今天我們就幫大家整頓匯總了一下Shopee平臺(tái)運(yùn)營(yíng)店鋪時(shí)，須要注意的幾點(diǎn)事項(xiàng)。

1、商品上架

如果賣家上架了平臺(tái)制止出售、侵占知識(shí)產(chǎn)權(quán)或者假冒的產(chǎn)品，又或者存在誤導(dǎo)性的產(chǎn)品、重復(fù)上架的同樣的產(chǎn)品，都會(huì)被平臺(tái)判處限制上架商品數(shù)目以及扣分處置的。

所以大家在上架產(chǎn)品前，必定要去看當(dāng)?shù)赜心男┊a(chǎn)品是制止出售的，有哪些產(chǎn)品是必需要有授權(quán)能力上架的，在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描寫(xiě)時(shí)，要注意區(qū)離開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品的題目、圖片以及描寫(xiě)，這樣能力避開(kāi)易違規(guī)的處所。

2、聊聊的回復(fù)率

Shopee有一個(gè)“聊聊”的功效，可以讓賣家和買家進(jìn)行溝通，平臺(tái)對(duì)于店鋪的聊聊回復(fù)率也是有請(qǐng)求的。

Shopee平臺(tái)對(duì)于賣家回復(fù)率的考察，重要是針對(duì)過(guò)去90天內(nèi)，所收到的聊聊和成交的訂單總量，主動(dòng)回復(fù)的不算入其中。

平臺(tái)對(duì)于新開(kāi)的店鋪，聊聊默認(rèn)是57%，只有超過(guò)2個(gè)咨詢回復(fù)，才算入聊聊回復(fù)率。所以通過(guò)加權(quán)盤(pán)算的方法，累計(jì)過(guò)去90天內(nèi)的聊聊信息數(shù)。

如果賣家在過(guò)去30天內(nèi)有>=10筆訂單，但回復(fù)率<=20%，是會(huì)被平臺(tái)判處扣1分的處分的。

3、不要引誘買家到其他平臺(tái)

Shopee也是制止賣家將流量引誘到其他平臺(tái)的。

也就是說(shuō)，賣家不能通過(guò)圖片、描寫(xiě)等處所不能存在刊登QQ號(hào)、二維碼、手機(jī)號(hào)及其他站外鏈接的行動(dòng)。一旦被平臺(tái)發(fā)明存在上訴導(dǎo)流的行動(dòng)，會(huì)進(jìn)行扣分處置。特殊是對(duì)于一些做一件代發(fā)的賣家，必定要注意處置好產(chǎn)品的圖片信息，避免有不必要的站外信息。

4、不要違規(guī)

在Shopee平臺(tái)開(kāi)店，如果商家涉及到違規(guī)行動(dòng)，效果是非常嚴(yán)重的，輕則影響店鋪曝光，重則會(huì)導(dǎo)致店鋪關(guān)店，封號(hào)。

雖然Shopee對(duì)賣家沒(méi)有IP地址的限制，可以同時(shí)登錄多個(gè)Shopee賣家賬號(hào)，對(duì)于做店群的賣家來(lái)說(shuō)，還是要注意做好產(chǎn)品的區(qū)分，以及不要用申請(qǐng)過(guò)Shopee的資料再去申請(qǐng)賬號(hào)，否則容易被平臺(tái)以為反復(fù)入駐，是會(huì)導(dǎo)致店鋪被關(guān)閉的。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。