shopee跨境賣家如何做好店鋪運(yùn)營(yíng)？-ESG跨境

東南亞的跨境電商市場(chǎng)發(fā)展已經(jīng)逐步區(qū)域飽和位置，對(duì)與shopee跨境賣家來說，壓力變得越來越大。shopee跨境賣家既要與同行賣家競(jìng)爭(zhēng)，還要和本土賣家搶流量。本文重要針對(duì)shopee跨境賣家的現(xiàn)狀聊一下shopee賣家應(yīng)當(dāng)如何做好運(yùn)營(yíng)？

第一，熟習(xí)所處站點(diǎn)的風(fēng)氣習(xí)慣。比如人們的愛好，宗教禁忌，以及各種處所節(jié)日。

第二，對(duì)于跨境賣家來說，由于物流運(yùn)輸安全問題，每一類中的部分產(chǎn)品是被制止的，而本地賣家則沒有被制止?？缇迟u家做不到的是，本土賣家不用擔(dān)憂來自海外的便宜競(jìng)爭(zhēng)就能做得很好。例如充電寶，臺(tái)灣站點(diǎn)的藍(lán)牙產(chǎn)品，化裝品中的液體等等。

第三，高效和短期物流。東南亞的跨境賣家最快一周就能把產(chǎn)品送到買家手上(臺(tái)灣是4-5天)，但大部分須要10天以上，而本地賣家通常只需3-5天就能完成。就像國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購物一樣，很多買家仍然愿望能早點(diǎn)收到貨物。這是當(dāng)?shù)厣碳业锰飒?dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)。

第四，和當(dāng)?shù)乜头藛T講同一種語言。印度尼西亞、泰國(guó)、越南和菲律賓都是小語種國(guó)度。菲律賓人雖然英語不是問題，發(fā)明他們也更愛好應(yīng)用菲律賓語。對(duì)于小語種的國(guó)度，跨境賣家可能并不總是能夠?qū)崿F(xiàn)無障礙溝通，這就決議了響應(yīng)率只能通過，而不能堅(jiān)持較高的響應(yīng)率。依據(jù)人氣分享，客戶服務(wù)回復(fù)率堅(jiān)持在98%以上，會(huì)獲得更多流量。當(dāng)?shù)刭u家不須要擔(dān)憂這個(gè)。

第五，整合當(dāng)?shù)氐纳缃幻襟w。大多數(shù)東南亞人也應(yīng)用Facebook、INS等社交媒體。雖然大多數(shù)跨境賣家都知道這些，但應(yīng)用起來并不便利，應(yīng)用好社交媒體進(jìn)行宣揚(yáng)確定會(huì)更便利，可以聯(lián)合自己的產(chǎn)品和店鋪來推廣，事半功倍。

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