買家秀對商家的店鋪有何影響?
對花費(fèi)者而言,最吸引人的可能并不僅僅是產(chǎn)品細(xì)節(jié)頁面上的精修圖,還包含評價產(chǎn)品的買家曬圖。據(jù)Bazaarvoice的調(diào)查顯示,近四分之三(74%)的花費(fèi)者購物時更關(guān)注賣家店鋪真實(shí)的買家秀。
對賣家而言,控制有效的引流手腕至關(guān)主要,除了引流外,進(jìn)步轉(zhuǎn)化率更是產(chǎn)品出售的癥結(jié)。真正的產(chǎn)品后果圖往往比精巧的文字更具說服力,同樣價錢的商品,花費(fèi)者也往往更偏向于選擇評分高、評價圖真實(shí)的產(chǎn)品。
零售行業(yè)下一步將重新定義花費(fèi)者需求,據(jù)Bazaarvoice報道,62%的調(diào)查對象表現(xiàn),如果能看到顧客曬出的照片和視頻,他們會非常感興致。也就是說,花費(fèi)者的原創(chuàng)性內(nèi)容將引誘品牌和商品的營銷,原創(chuàng)性產(chǎn)品圖比精修圖更能引誘花費(fèi)者的購置。
特殊是價錢較高的產(chǎn)品,其評價好壞對花費(fèi)者購置與否具有主要影響。還有36%的花費(fèi)者說,在購置電子產(chǎn)品之前,他們會細(xì)心查看評價,懂得歷史買家產(chǎn)品的應(yīng)用感受,作為最終是否購置的參考。
針對這一點(diǎn),更有網(wǎng)友評論說:“無論買什么產(chǎn)品,都會把評價作為主要參考,尤其是評價中的曬圖,相對于產(chǎn)品的描寫,我更愛好評價中的應(yīng)用后果,好的評價能讓我買的更放心?!?/p>
此外,對花費(fèi)者最信任的評價是文字與真實(shí)圖片的聯(lián)合,產(chǎn)品綜合評分也是花費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn),評分越高,花費(fèi)者購置起來就越容易。
Bazaarvoice首席營利長JoeRohrlich說:“在網(wǎng)絡(luò)上,一個產(chǎn)品的評價越可靠,花費(fèi)者對這個品牌的信賴度就越高,而顧客的評論內(nèi)容和圖片越真實(shí),花費(fèi)者的購置欲就越強(qiáng)。
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