wish平臺退款流程是怎么樣的
信任大家做電商最不想碰到的事情,莫過于平臺退款申述問題了,其實,做電商平臺生意和線下生意是一樣的,都難免會碰到退款,退貨的事情,我們一旦遇到了,心境確定會受到很大的影響,所以,當(dāng)我們遇到這些問題的時候,就要想怎么去解決,怎么用流程化的操作來解決,我經(jīng)??吹胶芏噘u家埋怨Wish老是退款啊,老賠錢啊,其實誠實說你們都是站在自己作為一個賣家的角度在看這個問題。但是我要說 請你們多站在客戶的問題來對待。退款不要只是埋怨,而是要去從中剖析。
接下來,我要和大家好好談?wù)剋ish平臺的退款流程,讓大家熟知尺度流程,從而在遇到此類情形時,能更好的應(yīng)對,勤儉時光成本。
第一,在網(wǎng)站頁面進(jìn)入后臺,查詢訂單ID,找到客戶問題的訂單,然后復(fù)制定單ID。
第二,在復(fù)制定單ID后,進(jìn)行查閱訂單,通過點(diǎn)擊頂部導(dǎo)航欄的“ 訂單>歷史記載”查閱您的訂單歷史,您將來到:http://merchant.wish.com/transactions/history,在搜索欄里粘貼訂單ID,然后點(diǎn)擊回車,您即可找到須要退款的訂單。
第三,完成查閱訂單后,會有很多問題訂單顯示出來,在訂單中點(diǎn)擊“操作”按鈕,然后點(diǎn)擊“退款”就可以了,wish專門來處置退款事宜,用戶會在幾天內(nèi)收到退款。
以上,就是退款具體流程了,是不是很簡略,愿望以上內(nèi)容能幫到大家,還有一點(diǎn),我也想跟賣家說說,并不是所有的退款,都是我們商戶的義務(wù),究竟用戶量太多了,每個人都有自己的想法,所以,我們必定要用平凡心來看待用戶合理退款請求,然后,對于哪些惡意退款的情形,我們要堅決應(yīng)用法律兵器來保衛(wèi)自己的合法權(quán)益。
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