什么是亞馬遜A9算法？影響轉(zhuǎn)化率的因素有哪些？-ESG跨境

作為亞馬遜內(nèi)部的產(chǎn)品搜索工具，誕生于2003年的第一個(gè)研發(fā)中心，它的前身是一款叫做Botega的產(chǎn)品搜索工具，這款工具的功能是當(dāng)顧客點(diǎn)擊搜索某個(gè)指定的搜索詞時(shí)，Botega就能夠識(shí)別頂級(jí)的產(chǎn)品，接著在隨后的搜索中給予這些產(chǎn)品較高的定位，但在亞馬遜的商品目錄變得越來越復(fù)雜后，Botega就不再那么有效果了。

A9算法的核心過程包括兩個(gè)步驟：

1、從大量商品“目錄”中選出相關(guān)的結(jié)果;

2、將這些排序?yàn)椤白钕嚓P(guān)”的結(jié)果推薦給客戶;

A9算法是怎么判斷哪些產(chǎn)品是和客戶“最相關(guān)”的呢?

答案是：通過分析記錄客戶在亞馬遜上的搜索行為和點(diǎn)擊行為，然后分析相關(guān)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率、相關(guān)性因素、以前的客戶滿意率和留存率，我們暫且把這些稱作產(chǎn)品的核心要素。

事實(shí)上，的核心非常穩(wěn)定和簡(jiǎn)單。最核心的無外乎就listing本身和產(chǎn)品的出單。

1.銷售排名:毫無疑惑，銷量越高，銷售排名越靠前，又會(huì)帶來更高的銷量，形成一個(gè)良性循環(huán)。

2.顧客評(píng)論:主要指綜合評(píng)論和好評(píng)率兩個(gè)方面。

3.價(jià)格:決定轉(zhuǎn)化率最重要的是價(jià)格，價(jià)格也是亞馬遜決定BuyBox歸屬的主要因素。

4.問答:雖然官方?jīng)]有直接說這是關(guān)于排名的，但這個(gè)數(shù)據(jù)放在Listing的頂端，顯然是影響轉(zhuǎn)化的因素。

5.圖片尺寸和質(zhì)量:以高清圖為主，1600X1600像素的圖片及可以讓客戶使用圖片放大功能，對(duì)轉(zhuǎn)化率也有幫助。

6.父子類產(chǎn)品：亞馬遜偏好于排名有多個(gè)選項(xiàng)的Lisitng，若將同類產(chǎn)品結(jié)合在同一個(gè)主要的產(chǎn)品頁面，可最大程度量化顧客評(píng)價(jià)。

7.頁面停留時(shí)間和跳出率:A9算法會(huì)根據(jù)此來衡量客戶是否對(duì)某款產(chǎn)品具有興趣，跳轉(zhuǎn)率是指訪客瀏覽一個(gè)頁面就離開占總訪問量的比例。

8.listing完整度:Listing越完整越好，盡量要填好建立listing頁面的每一個(gè)部分，使你的產(chǎn)品出現(xiàn)在搜索結(jié)果前面的機(jī)會(huì)更大化。

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