wish平臺(tái)退款政策：哪些情況下商家需要承擔(dān)退款責(zé)任？-ESG跨境

Wish平臺(tái)的退款政策是怎樣的，什么情形下，商家須要承擔(dān)義務(wù)呢，這些你得知道。

1.對(duì)于在訂單發(fā)貨前退款，賣(mài)家將不會(huì)收到付款

如果訂單在運(yùn)輸前被撤消或退款，Wish Merchant將不會(huì)收到付款。

2.商戶(hù)退還的所有訂單均不符合付款條件

如果所需的商戶(hù)退還訂單，則該商戶(hù)將不會(huì)收到該訂單的付款。

3.對(duì)于缺乏有效或精確跟蹤信息的訂單，賣(mài)方負(fù)責(zé)全額退款。

如果訂單的跟蹤信息無(wú)效，不準(zhǔn)確或缺乏此類(lèi)信息，則賣(mài)方必需承擔(dān)訂單的全額退款費(fèi)用。

4.對(duì)于已確認(rèn)延遲的訂單，賣(mài)方應(yīng)全額退款。

如果肯定實(shí)行日期在購(gòu)置后超過(guò)10天，則Wish Merchant將由100％負(fù)責(zé)退款。

5.對(duì)于交貨時(shí)光極晚的訂單，賣(mài)方負(fù)責(zé)100％退款。

如果在訂單的X天內(nèi)未確認(rèn)訂單，則賣(mài)方應(yīng)承擔(dān)所發(fā)生的任何退款的100％的退款費(fèi)用。單擊下面以查看每個(gè)目標(biāo)地國(guó)度/地域的X。

6.由于尺碼問(wèn)題，所有退款費(fèi)用將由賣(mài)方承擔(dān)

如果期望的用戶(hù)由于尺碼問(wèn)題請(qǐng)求退款，則賣(mài)方將承擔(dān)全體退款費(fèi)用。

7.如果商戶(hù)參與了訛詐性訂單，則商戶(hù)應(yīng)承擔(dān)所有退款費(fèi)用。

如果商家進(jìn)行訛詐運(yùn)動(dòng)或避免收益分享，則商家應(yīng)承擔(dān)訛詐訂單的全額退款費(fèi)用。

8.賣(mài)方將負(fù)責(zé)因運(yùn)輸進(jìn)程中物品破壞而發(fā)生的所有退款費(fèi)用。

如果由于交貨時(shí)物品破壞而導(dǎo)致退款，則賣(mài)方應(yīng)承擔(dān)全體退款費(fèi)用。

9.賣(mài)方將承擔(dān)由于產(chǎn)品與產(chǎn)品解釋之間的差別而發(fā)生的所有退款費(fèi)用。

如果退款是由于商品與商品解釋不一致而引起的，Wish Merchant將承擔(dān)全體退款費(fèi)用。

提醒：產(chǎn)品照片應(yīng)精確描寫(xiě)要銷(xiāo)售的產(chǎn)品。由于商品圖片和商品解釋不匹配，您將獲得退款，因?yàn)樵撋唐放c列表不符。

10.如果您的帳戶(hù)被暫停，商店將全額退款

如果在賣(mài)方帳戶(hù)被暫停期間產(chǎn)生退款，則賣(mài)方應(yīng)承擔(dān)退款的全體費(fèi)用。

11.對(duì)于退款率很高的產(chǎn)品，無(wú)論如何都要由賣(mài)方負(fù)責(zé)。

Kibou Shounin的每一種回報(bào)率都很高的產(chǎn)品都會(huì)收到違規(guī)警告。將來(lái)，對(duì)于某些訂單，退款將由賣(mài)方承擔(dān)。此外，退款將從上一次付款中扣除。

退款率是一段時(shí)光內(nèi)退款訂單數(shù)與訂單總數(shù)之比。低于5％的退款率是可以接收的。依據(jù)特定的退款率，Wish可能會(huì)刪除該物品。

未被Wish撤消的高退款率產(chǎn)品將定期進(jìn)行重新評(píng)估。如果商品的退款率較低，則此政策將使賣(mài)方不對(duì)商品的全額退款負(fù)責(zé)。

12.對(duì)于被判定為仿造品的物品，賣(mài)方將給予100％的退款。

Wish平臺(tái)制止出售假冒產(chǎn)品。侵占知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品將被直接移除，賣(mài)方也將負(fù)責(zé)100％退款。

13.如果送貨到毛病的地址，則賣(mài)方將對(duì)退款負(fù)責(zé)100％。

如果由于商品交付到毛病的地址而導(dǎo)致退款，則賣(mài)家對(duì)退款負(fù)責(zé)100％。

14.對(duì)于不完全的訂單，商家負(fù)責(zé)100％退款。

如果由于訂單交付不完整而導(dǎo)致退款，賣(mài)方將對(duì)退款負(fù)責(zé)100％。如果訂單不完全，則表現(xiàn)賣(mài)方未交付準(zhǔn)確數(shù)目的貨物或未交付所有部分的貨物。

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