下周起，wish將對取消訂單行為實行罰款政策-ESG跨境

近日，Wish平臺宣布了“撤消訂單之罰款政策”，該政策將于2018年10月17日下午5時（太平洋時光）以后正式實行。
政策中指出，如果訂單在確認實行前被撤消或被退款，則商戶將被處以每個違規(guī)訂單2美元的罰款。另外，在后續(xù)幾周內(nèi)，違規(guī)訂單相干的產(chǎn)品將被暫停展現(xiàn)48小時，商戶也可對罰款和將要進行的暫停展現(xiàn)進行申述。

針對此新政，Wish整頓了一系列疑問解答：

1.為什么撤消訂單將會被處分？

Wish平臺一直致力于供給高品德的用戶體驗，并為用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。此項處分將有助于掩護和發(fā)明積極的用戶體驗。

2.什么類型的訂單將被認定為在確認實行之前被撤消或退款的訂單？

這指的是訂單在內(nèi)部跟蹤源確認實行之前，通過Wish體系被操作退款的訂單。

3.若遇到被以為是訛詐的訂單應(yīng)如何處置？

Wish平臺已經(jīng)實行了掩護商戶免受訛詐用戶影響的功效。商戶應(yīng)正常實行訂單。

4.如何定義訂單撤消？

若訂單在確認實行之前已被撤消或退款，則該商戶將因此處以每個違規(guī)訂單2美元的罰款。此外，在未來幾周內(nèi)，違規(guī)訂單相干產(chǎn)品將處以暫停48小時曝光的處分，許可商戶對這些罰款進行申述。

5.針對撤消訂單的罰款支撐申述嗎？

目前，針對撤消訂單的罰款不可以被申述。

6.如果客戶地址毛病應(yīng)當如何處置？

商戶應(yīng)依據(jù)用戶供給的配送地址實行訂單，未來可能涌現(xiàn)的任何配送問題請?zhí)峤簧晔鲞M行解決。

那么，賣家該如何避免預(yù)實行訂單的撤消或退款？

1.請在產(chǎn)品目錄中供給精確的產(chǎn)品庫存，以避免因庫存售罄而撤消訂單。針對此項政策，促銷產(chǎn)品庫存將有一周時光解鎖調(diào)劑，解鎖時光從太平洋時光2018年10月10日下午5時至10月17日下午5時。屆時請依據(jù)實際情形更新您的現(xiàn)有產(chǎn)品庫存。

2.請在平臺可接收的168小時內(nèi)確認實行訂單。

3.請應(yīng)用優(yōu)質(zhì)的物流承運商，以確保包裹不會被破壞或在實行之前撤消配送。

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