Shopee賣家賬戶健康狀態(tài)都有什么？-ESG跨境

Shopee賣家可以通過賣家中心，選擇“數(shù)據(jù)”——“帳戶健康狀況”來查看賣家的賬戶健康狀態(tài)。帳戶的健康狀態(tài)將被分為優(yōu)良、良好、須要改良的和差的等級(jí)。帳戶健康狀態(tài)的評(píng)分根據(jù)賣家到達(dá)績效目的的水平，以及過去12個(gè)星期的評(píng)分統(tǒng)計(jì)。

“帳戶健康狀況”頁面可以查看到的有：①我的計(jì)分；②有待改良的問題；③指標(biāo)。

賣家可以在我的記分欄上迅速查看本季度及當(dāng)前的記分情形。可以點(diǎn)擊更多，然落后入記分頁，查看記分細(xì)節(jié)。

“記分”頁面，可以看到：①季度計(jì)分；②計(jì)分；③處罰。

季度計(jì)分：

賣家可以通過季度記分法查看當(dāng)前的記分法，每一類別的記分法概述以及季度記分法的趨勢圖。每個(gè)季度都會(huì)更新評(píng)分，從第一個(gè)周一(一月、四月、七月、十月)開端。

計(jì)分：

賣家可以查看歷史違規(guī)項(xiàng)目以及相應(yīng)的記分記載。

通過下拉菜單對(duì)記分周期和所有違規(guī)類型進(jìn)行篩選。

點(diǎn)擊查看詳情以懂得記分卡的細(xì)節(jié)。

處罰

賣家可以通過處置查看所有處置記載，并通過下拉菜單篩選處置狀況(當(dāng)前/停止)或處置級(jí)別。

看看可以改良的問題，全面改良狀態(tài)

在帳戶健康狀態(tài)頁面，賣家可以查看須要解決的問題，通過待改良的問題來優(yōu)化店鋪的帳戶健康狀態(tài)。

這里有兩類須要改良的問題：①問題商品：須要規(guī)范上架規(guī)范的商品；②過期訂單：記載為遲發(fā)貨的訂單。

賣家可以點(diǎn)擊更多，并選擇不同的問題標(biāo)簽查看詳情。接著在操作欄下面，點(diǎn)擊相應(yīng)的動(dòng)作來解決問題。

檢討性能指標(biāo)以全面進(jìn)步性能。

在帳戶健康狀況頁，賣家可以通過指標(biāo)查看4個(gè)績效目的的細(xì)節(jié)：

一是違背貨架上的規(guī)定

二是訂單完成率

三是顧客服務(wù)

四是顧客滿意水平

基于每項(xiàng)指標(biāo)旁邊的圖標(biāo)，可以一眼看出你在每一類中的表示：

綠色大拇指表現(xiàn)在該分類下已經(jīng)到達(dá)了所有性能目的。

紅色驚嘆號(hào)表現(xiàn)在這一類別中，至少有一項(xiàng)績效目的沒有到達(dá)。

每一類別下，賣家都可以通過指標(biāo)來權(quán)衡績效目的?？梢园咽髽?biāo)移到圖標(biāo)上，查看更多關(guān)于指標(biāo)的信息，包含指標(biāo)的定義和關(guān)于如何實(shí)現(xiàn)目的的小建議。

尤其注意，記分欄上有數(shù)字的是記分項(xiàng)，“-”表現(xiàn)沒有記分項(xiàng)。積分的累積會(huì)在必定水平上限制店鋪運(yùn)動(dòng)。非計(jì)量分項(xiàng)相應(yīng)數(shù)據(jù)標(biāo)紅也要注意，表明店鋪運(yùn)行狀態(tài)良好，有待改良。

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