Etsy上年度總結(jié)報告 賣家需要關(guān)注哪些？-ESG跨境

每年Etsy平臺都會為前一年的運(yùn)營做一個良好的總結(jié)報告給用戶。這是Etsy自2015年以來一直在做的一件事，一件事是全面總結(jié)上一年所取得的造詣和目的，二是制訂下一年的戰(zhàn)略籌劃和展望。賣家可以通過研討報告內(nèi)容，懂得到應(yīng)當(dāng)在下一年對自己的店鋪進(jìn)行戰(zhàn)略安排或調(diào)劑。

一起來看一下：

一、Etsy平臺的使命：讓商業(yè)變得人性化。

二、截至2020年12月31日，Etsy平臺的活潑買家到達(dá)8090萬。

三、買家數(shù)相比去年同比增加100%以上。

四、到2020年12月31日，賣家數(shù)目到達(dá)410萬，貨品數(shù)目到達(dá)8700萬。

五、每一位用戶，不管是買家還是賣家，都必需遵照平臺的規(guī)定，否則就不能再參與平臺交易了。

六、到2020年，上架商品數(shù)目最多的還是口罩，這也與全球疫情大環(huán)境親密相干，并將在2021年增強(qiáng)全部社區(qū)環(huán)境的建設(shè)，對產(chǎn)品安全、產(chǎn)品特征、購置賣家資歷等進(jìn)行進(jìn)一步審查。(也體現(xiàn)在2021年4月29日的公告中，Etsy平臺將消費(fèi)至少4000萬美元用于對全部平臺的安全性和合規(guī)性進(jìn)行全面檢討。)

七、為了進(jìn)步用戶體驗(yàn)，Etsy平臺將增強(qiáng)全部進(jìn)程的合理合規(guī)，包含產(chǎn)品德量、物流運(yùn)輸?shù)?，并將采用?qiáng)有力的辦法掌握賣家違背出售規(guī)矩的行動。

八、2020年全年，平臺收到的違規(guī)事件數(shù)目為4百萬起，比2019年全年多5倍。這是平臺抓店審核和合理合規(guī)運(yùn)營的重要原因。

九、平臺對不合規(guī)行動采用的辦法有：

刪除產(chǎn)品列表；

郵件警告；

停滯出售；

永久性關(guān)閉店鋪

十、涌現(xiàn)違規(guī)賬戶的地域：

北美60%，歐洲20%，亞洲12%，其他地域8%

十一、Etsy平臺致力于保持一種值得信任的品牌文化，讓各個出售商的創(chuàng)意和產(chǎn)品不斷地得到更好的認(rèn)可，更多的曝光。它還說明了為什么Etsy能夠越做越大，越做越強(qiáng)，到2020年它的年范圍將翻番。

十二、2021年平臺將投入至少4000萬美元，將審計團(tuán)隊(duì)的范圍擴(kuò)展10倍，這意味著Etsy平臺的開業(yè)越來越難，開業(yè)門檻不斷進(jìn)步。

十三、針對特別類型的產(chǎn)品，如暴力類、易引發(fā)痛恨類、仿冒類、淫穢類等產(chǎn)品要重點(diǎn)審查，以到達(dá)保護(hù)平臺環(huán)境的目標(biāo)。

十四、Etsy平臺非?？粗刂R產(chǎn)權(quán)內(nèi)容，這也是平臺的核心和基本。在2020年前因違背知識產(chǎn)權(quán)條款而受到處置：

54247警告郵件；

從147963個賣家那里刪除或暫停537163件商品；

關(guān)閉13446家分店。

十五、持有知識產(chǎn)權(quán)的種類：

著作權(quán)，占55%；

商標(biāo)，占43%；

專利權(quán)，占1%；

其他情勢，占1%。

十六、知識產(chǎn)權(quán)所在地域：

北美占66%；

歐洲，占28%；

亞洲，占4%；

其它地域，占2%。

十七、平臺經(jīng)過技巧支撐，使買賣雙方之間的交換更便利，情勢包含實(shí)時聊天、打電話、郵寄或通過平臺等。

十八、到2020年，有0.44%的賣家出過單，而出過單的賣家總體投訴率為1.3%，僅出過一單的賣家投訴率高達(dá)13%，因此，通過這組數(shù)據(jù)可以看出，平臺上有許多未正常經(jīng)營、未處置、未發(fā)貨的賣家。

十九、接下來買家會更容易通過case體系和平臺反饋賣家的真實(shí)情形，那么意味著在我們賣家的操作進(jìn)程中會更加艱苦，平臺更偏向于買家，當(dāng)然競爭對手也會應(yīng)用這個機(jī)遇惡意刁難。

二十、Etsy將加密會員信息，以確保每位用戶的信息安全。一個壯大的數(shù)據(jù)庫包括所有買家和賣家的數(shù)據(jù)，所以說開店材質(zhì)一旦關(guān)聯(lián)起來就會被封店。

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