速賣通賣家如何解決買家的差評(píng)-ESG跨境

買家對(duì)我的評(píng)價(jià)是屬于凌辱的話怎么辦？

如果購(gòu)置者給你的評(píng)價(jià)中確切有凌辱性的話(例如bullshit,bitch,fuck等)，或者評(píng)價(jià)中有被評(píng)價(jià)者不合適公開展現(xiàn)的個(gè)人信息，你可以反饋人工客服”(工作時(shí)光：星期一到星期天9:00~17:30)投訴。

評(píng)估投訴勝利后如何查看？

在對(duì)投訴進(jìn)行評(píng)估10個(gè)工作日后，請(qǐng)你關(guān)注對(duì)該訂單的評(píng)估變更，如果該評(píng)估投訴勝利，買家將看不到該評(píng)估記載；同時(shí)你可以在“管理交易評(píng)估-已生效的評(píng)估”中搜索該訂單。

怎樣進(jìn)行評(píng)估投訴？

如果購(gòu)置者給你的評(píng)價(jià)中確切包括凌辱性的話(例如bullshit,bitch,fuck等)，或者評(píng)價(jià)中含有被評(píng)價(jià)者不合適公開展現(xiàn)的個(gè)人信息，你可以反饋人工客服(工作時(shí)光：星期一到星期天9:00~17:30)投訴。

暖心提醒：平臺(tái)關(guān)閉修正評(píng)價(jià)入口及投訴評(píng)價(jià)入口后，仍保存刪除評(píng)價(jià)如涉及人身攻擊或其他不當(dāng)言論，后臺(tái)查看評(píng)價(jià)功效升級(jí)公告詳情；查看評(píng)價(jià)升級(jí)公告FAQ。

買家評(píng)價(jià)毛病怎么辦？

推舉你先說(shuō)明一下評(píng)估成果，以便其他買家看到后有綜合斷定。

如涉及以下兩種情形，您可向速賣通人工客服投訴評(píng)價(jià)反饋：

評(píng)價(jià)中含有凌辱性言論(如bullshit、bitch、fuck、等含有人格凌辱的言論)

評(píng)價(jià)包括了被評(píng)價(jià)者不合適公開展現(xiàn)的個(gè)人信息。

能否刪除評(píng)估？

無(wú)論買家還是賣家都不能修正或刪除評(píng)價(jià)，如果買家給你的評(píng)價(jià)中確切包括凌辱你的內(nèi)容(如bullshit,bitch,fuck等)，或者評(píng)價(jià)中含有被評(píng)價(jià)者不宜公開展現(xiàn)的個(gè)人信息，你可以向人工客服投訴。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。