靈活運用eBay這些刪除差評的政策，讓店鋪更安全-ESG跨境

對于跨境電商店鋪的賣家來講，一個店鋪的好評率幾乎成為了賣家的命脈。很多時候賣家都會發(fā)明自身店鋪會涌現(xiàn)一些莫名其妙的差評，這些差評會極大的拉低店鋪的好評率，從而影響到店鋪的銷量。實際上，eBay平臺對于刪除差評的政策已經(jīng)相對完美，但是賣家須要去熟知應(yīng)用，從而保護店鋪的好處。

首先第一種刪除差評的政策是針對同類賣家之間惡意競爭故意刷差評的問題。針對這種情形，賣家對產(chǎn)品進行部分退款或者由買家退貨完成后就可以刪除相干差評了。

對賣家來講，很多時候賣家會發(fā)明差評會主動刪除。這種情形一般體現(xiàn)在以下方面：如果買家未付款，并且收到了出價不買的糾紛記載是可以由平臺大數(shù)據(jù)審核后主動刪除相干差評的。如果是由平臺程序毛病或者網(wǎng)站問題引起的不良交易也會由平臺進行差評刪除。如果買家違背了購置行動政策，也會受到eBay平臺的處分，并且刪除買家的不實差評。有的時候會涌現(xiàn)平臺請求賣家再發(fā)貨或者撤消交易的情形，相應(yīng)的差評也會由平臺進行刪除。

賣家與買家針對訂單的糾紛問題，往往是許多差評的起源。如果買家沒有收到賣家的產(chǎn)品引起糾紛的話，賣家在糾紛升級前解決該問題，就不會將就分計入不良交易率，也就不會影響到賣家的整體差評率了。針對于物品與賣家描寫不符的糾紛問題時，賣家在糾紛升級前得到解決是也會不計入賣家店鋪的不良交易率。總結(jié)來講，只要賣家對買家的問題解決態(tài)度良好，也就不會有過多的差評啦。

店鋪的差評率是一個賣家，必需要關(guān)注的問題，那么懂得eBay差評的刪除政策就顯得尤為必要了。這些政策能夠贊助賣家在處置差評，問題是明白方向，不至于手足無措。

以上就是關(guān)于ebay刪除差評的政策解答了。愿望能夠在賣家處置差評問題時對賣家供給一些贊助。

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