bqool差評郵件回復模板該怎么寫？-ESG跨境

在小編之前給大家分享過的文章當中，關于催評郵件模板的撰寫，小編用了很大的篇幅來介紹，信任許多小伙伴都不生疏了。但是現(xiàn)在據(jù)小編懂得到很多亞馬遜新手賣家都對于撰寫回復客戶移除亞馬遜差評的郵件覺得十分懊惱，每個做跨境電商的賣家都不愿望遇到差評，誰愿望自己的店鋪滿是差評呢，這種情形有時候是我們不可掌握的，但當我們遇到這種差評的時候，我們該怎么做呢？

其實，更好的方法就是給差評的買家寫郵件了，問清晰到底是什么原因才給出的差評。那么像這種類型的郵件該怎么寫呢？小編就具體來給大家講講。

1.主題的部份盡量語氣直接用字簡明，精確的表達我們作為賣家的想法，主題里面還應當包括首先都是要先表達歉意，以及還有愿意積極處置的誠意，這樣會讓客戶覺得非常親熱，愿意打開郵件來看里面的內容。

2.我們要記得，不管買家留下好評跟差評，我們先要表明對對方愿意花時光寫評論致謝。客戶寫下來不管好評或者差評，不管客戶有沒有方法心平氣和的去對待，都要感激一下！之后再開端表明對于差評的歉意與具體改良的辦法，之后就是展示我們的誠意，讓對方懂得他的看法是被認真看重的，給予顧客被尊敬的感到。

3.每個負評都出自有因，所以我們在郵件的結尾不只要回復負評，更要承認你知道出了什么問題，并許諾糾正，這點是非常主要的，一方面表現(xiàn)我們有誠意處置問題，另一方面這也是買家所愛好看到的，讓客戶認為自己真正的被看重起來。

以上小編從這三個方面來進行了剖析，大家可以依照小編提出的幾點思路來寫郵件，最后小編還想多說一句，寫郵件最主要的就是真摯，一封真摯的郵件是能讓買家感受的到的。所以大家對于這一塊必定要看重起來。

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