速賣通訂單如何實(shí)現(xiàn)有效管理?
一般來說,如何有效地進(jìn)行訂單管理是企業(yè)管理者都非常關(guān)懷的問題,因?yàn)樵谄綍r(shí)的管理中大家總是面臨很多問題。都會(huì)遇到哪些問題呢?如何有效處置這些問題,管理好你的訂單呢?
比如有待處置的信息,看了之后就找不到了;訂單有異常情形,須要分離處置的同一個(gè)購(gòu)置者購(gòu)置了多個(gè)訂單,賣家打包一個(gè)包裹進(jìn)行發(fā)貨,但有時(shí)候也匯合并后,再給另一個(gè)訂單發(fā)貨,或者一個(gè)訂單的總額過大,須要支付更多關(guān)稅;后臺(tái)訂單過多,手動(dòng)導(dǎo)出過于麻煩,倉(cāng)庫(kù)的揀練進(jìn)程容易出錯(cuò);報(bào)關(guān)時(shí)光過長(zhǎng),配送時(shí)光過長(zhǎng),購(gòu)置者請(qǐng)求延伸收貨時(shí)光……...
問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,在這種情形下,簡(jiǎn)略的手動(dòng)操作不可避免地會(huì)大大下降工作效力,容易出錯(cuò),這時(shí)候,我們就可以斟酌應(yīng)用ERP進(jìn)行訂單幫助管理,如全球交易助手。
須要特別處置訂單時(shí),如缺貨、俄羅斯名稱異常、郵政編碼異常、地址有問題、印刷等情形時(shí),可以在訂單上添加實(shí)時(shí)標(biāo)志,另行處置標(biāo)志的訂單,添加的標(biāo)志可以定制設(shè)計(jì),設(shè)定為特別情形。
客戶在同一家店鋪下了多個(gè)產(chǎn)品訂單,通過軟件檢討所有訂單,將這些訂單合并到同一收貨地址的收件人,可以避免同一買家反復(fù)發(fā)貨的情形。
如果訂單不符合物流發(fā)送尺度,則須要拆分訂單。例如,如果產(chǎn)生商品超重,報(bào)關(guān)費(fèi)用會(huì)增長(zhǎng)。此時(shí),拆分包裹,離開發(fā)送,可以下降訂單報(bào)關(guān)的總額,例如二次發(fā)貨,對(duì)于已經(jīng)發(fā)貨的訂單,如果須要向客戶重新補(bǔ)發(fā)貨物,可以拆分本來的包裹,重新獲得線下物流號(hào)碼,然后發(fā)送貨物。
關(guān)于批量導(dǎo)出,不僅可以運(yùn)用于訂單數(shù)據(jù)的批量,倉(cāng)庫(kù)工作人員在進(jìn)行貨物揀練時(shí),一鍵完成篩選訂單的匯總,進(jìn)行包裹分裝;物流公司請(qǐng)求進(jìn)行訂單預(yù)報(bào)、訂單詳細(xì)總結(jié)導(dǎo)出,進(jìn)行產(chǎn)品剖析、國(guó)度剖析等。所導(dǎo)出的產(chǎn)品信息中,自己可以勾選對(duì)應(yīng)的要素。
貨物發(fā)送后,購(gòu)置者不能立即確認(rèn)收貨的,通過該功效直接延伸客戶的收貨時(shí)光,可將總收貨時(shí)光延伸到120天,即使多個(gè)訂單也可以批量延伸。
為了避免發(fā)貨涌現(xiàn)遺漏,應(yīng)用掃描槍,直接掃描物流編號(hào),可以單擊提交到平臺(tái),完成發(fā)貨通知的填寫,也可以避免訂單數(shù)目多引起的發(fā)貨毛病問題。
此外,還有數(shù)據(jù)云服務(wù)器上傳,一鍵提交線上發(fā)貨,主動(dòng)優(yōu)選物流渠道,一鍵提交訂單物流跟蹤等功效。
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