遇上FBA索賠封號 賣家該如何申訴？-ESG跨境

隨著亞馬遜規(guī)矩日益的增長和完美，關(guān)于索賠封號的情形也呈上升趨勢了，那么在遇到FBA索賠被封號時，賣家該如何申述？

1、剖析原因，預(yù)備材質(zhì)。

首先要在提出申述前，賣家要搞清晰丟件的原因是賣家自己造成的還是亞馬遜造成的。若由于亞馬遜官方的原因造成的喪失物品，則須要供給諸如裝運、物流清單、采購發(fā)票等完全證明材質(zhì)。

如因自身原因?qū)е聛G件，可從“索賠方法不合理”、“索賠機會不當”等方面著手，具體原因可自行擴展，但絕對不能說是自己不該索賠。

2、POA行為籌劃。

當賣家承認毛病后，后續(xù)的行為籌劃也是“激動”亞馬遜的一個主要組成部分：

人員管理：增長負責庫存及運輸籌劃的相干倉管員，派專人與物流公司對接，多次核對出貨情形，避免再次產(chǎn)生同樣情形；

對于亞馬遜規(guī)矩的學習：這一點無論哪里都能用，增強企業(yè)對亞馬遜規(guī)矩的學習，不反復(fù)、盲目提交無效請求。

籌劃整理的計劃：改良FBA庫存管理計劃，確保IPI堅持在500分以上。

怎樣避免FBA索賠封號？

于是，又有哪些事情可以贊助我們有效的避免因索賠而被封號呢？

1、無論哪一種投訴，對賣家都要強調(diào)的一點是：不要僥幸在亞馬遜面前作假，索賠也是一樣的，切記!!!

2、防患于未然，及時保留與FBA索賠有關(guān)的文件，如：合法發(fā)票和物流提單/報關(guān)單/簽收等。保證索賠時時有據(jù)可查，以防萬一。

3、為更好的避免后續(xù)FBA索賠相干問題，賣家應(yīng)時刻關(guān)注IPI，及時調(diào)劑計劃，進步IPI得分；確保FBA入倉的精確率，從基本上杜絕。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。