網(wǎng)絡(luò)購物的過程很大程度上是以抽象信息內(nèi)容中想像出畫面,隨后再根據(jù)自己的想象來買東西的過程,對于amazon賣家來說,要想把產(chǎn)品賣得好,很大程度上取決于Listing優(yōu)化做得怎樣,因此,談起Listing提升,我經(jīng)常重復(fù)一句話,“對于顧客而言,Listing就是產(chǎn)品本身”。如果Listing做得不好,錯過了很多潛在的顧客也是必然。
網(wǎng)絡(luò)購物的過程很大程度上是以抽象信息內(nèi)容中想像出畫面,隨后再根據(jù)自己的想象來買東西的過程,對于amazon賣家來說,要想把產(chǎn)品賣得好,很大程度上取決于Listing優(yōu)化做得怎樣,因此,談起Listing提升,我經(jīng)常重復(fù)一句話,“對于顧客而言,Listing就是產(chǎn)品本身”。如果Listing做得不好,錯過了很多潛在的顧客也是必然。
Listing優(yōu)化涉及到的內(nèi)容和關(guān)鍵點有很多,但核心就聚焦在兩個方面:一、可以讓顧客搜索到二、提升轉(zhuǎn)化率今天這篇并不是主要講Listing優(yōu)化,因為剛好有賣家咨詢關(guān)鍵詞的問題,大家就趁著本文來聊聊這個話題。什么叫產(chǎn)品關(guān)鍵詞?關(guān)鍵詞的分類有什么,發(fā)布產(chǎn)品時應(yīng)當(dāng)怎樣掌握?怎樣選擇出核心關(guān)鍵詞等等,相信有很多賣家都有相近的疑慮和困惑,接下來我也談一談自己對這些問題的觀點。
關(guān)于關(guān)鍵詞,我得出的定義是“客戶腦中存在的用以搜索某個產(chǎn)品時使用的詞語或語句”,但凡關(guān)鍵詞,必須是專有名詞或是專有名詞組成的詞句或語句,且如果只是作為裝飾一部分用以和別的詞句結(jié)合才可以偏向產(chǎn)品的詞根本算不上關(guān)鍵詞。
打個比方,“Men's Watch”是專有名詞組成的詞句,因此屬于關(guān)鍵詞,但在一個賣狗繩的賣家收集的詞典中,賣家賣的是大狗用的狗繩,這種情況下,"Large Dog"盡管是專有名詞組成的詞句,但其是作為狗繩的裝飾一部分出現(xiàn),因此不可以獨立算做關(guān)鍵詞,其恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞應(yīng)該是“Large Dog Leash"。
而在關(guān)鍵詞的選擇中,也要考慮到下列四個因素:
1.與產(chǎn)品有關(guān):只有相關(guān),權(quán)重值才會高;
2.與顧客有關(guān):務(wù)必和客戶的搜索關(guān)鍵詞一致(或部分一致);
3.收集篩選時要搜索次數(shù)與搜索結(jié)果對比:有關(guān)這一點,必須通過第三方專用工具,例如Jungle Scout,賣家小精靈等;
4.根據(jù)發(fā)展趨勢的適度調(diào)整:關(guān)鍵詞并不是一成不變的,隨著時間的變化和賣家對產(chǎn)品與顧客的認知深入,你的關(guān)鍵詞詞典肯定也會產(chǎn)生變化,要立即升級。
根據(jù)關(guān)鍵詞的覆蓋面積和高轉(zhuǎn)化率,我們將關(guān)鍵詞分為下面三類:
寬泛關(guān)鍵詞(還可以稱作“大詞”):這類詞句輻射范圍廣,針對的目標(biāo)客戶人群不夠精確;
精確關(guān)鍵詞(又稱為“核心關(guān)鍵詞”):就是指和產(chǎn)品、客戶匹配度高,目的性強,轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞;長尾關(guān)鍵詞(又被稱作“藍海詞”):這類關(guān)鍵詞主要針對細分化群體,目的性強,轉(zhuǎn)化率高,但搜索次數(shù)相對較少;
一般來說,這三類詞語時有交叉,但也是有不交叉的情況,賣家在上線產(chǎn)品時要依據(jù)具體,結(jié)合使用,交叉的詞句可以提升變體使用,而不交叉的關(guān)鍵詞,如果是核心關(guān)鍵詞,則都應(yīng)當(dāng)用在合適的位置。
舉例子:例如“Men's Watch"和“Men's Sports Watch“,相互交叉且后面一種可以覆蓋前面一種,因此,如果空間不足,僅用后邊的關(guān)鍵詞就可以;但對于"Power Bank"和“Portable Charger“,都是移動充電器的核心關(guān)鍵詞,但相互并不交叉,那就需要將兩個關(guān)鍵詞都適當(dāng)用在Listing中。
對于賣家而言,要想讓Listing足夠出色,核心就是可以選擇出核心關(guān)鍵詞,怎樣才可以完成全方位地尋找核心關(guān)鍵詞呢?
下列四個方面就是大家考慮的地方:
第一、對自身的產(chǎn)品足夠了解:了解產(chǎn)品叫什么名字,還要了解顧客怎么稱呼該產(chǎn)品;
第二、看競爭對手使用什么詞:競爭對手是最好的老師,在我們自己在努力尋找搜集整理時,競爭對手也在做同樣的事兒,而重要的是,賣得好的競爭對手既先于我們早已努力干了并且還用具體銷售數(shù)據(jù)足以證明,因此,研究競爭對手們的Listing標(biāo)題和詳細信息,將這其中高頻率出現(xiàn)的關(guān)鍵詞獲取出來,常為己用;
第三、結(jié)合廣告宣傳數(shù)據(jù)分析表,把三高(高曝光、高點擊、高轉(zhuǎn)化)關(guān)鍵詞提取出來,用在Listing信息中:廣告宣傳表格中的Customer Search Terms是消費者的意見反饋,對于三高關(guān)鍵詞,一定要重點使用;
第四、憑借第三方工具的搜索與搜索次數(shù)比,本身可以結(jié)合自身的習(xí)慣性,選擇適合的工具給自己的關(guān)鍵詞搜集整理提升數(shù)據(jù)信息輔助。
如果我們在運營上保證以上所述的關(guān)鍵點,我認為,你在關(guān)鍵詞收集整理上絕對不會差,而關(guān)鍵詞用好用強了,Listing發(fā)布上去,被顧客搜索到的概率也就大大的提高了,至于店鋪產(chǎn)品的訂單被看到了,當(dāng)然就會有機會被消費者購買了。
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