eBay賣家如何要求eBay平臺(tái)介入，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生其他不好的影響？-ESG跨境

就像買家在eBay購(gòu)物時(shí)遇到產(chǎn)品問題開case，要求平臺(tái)介入處置；eBay賣家也可以在遇到?jīng)Q議不了的問題時(shí)要求eBay平臺(tái)介入。但是并不是所有情形都可以要求介入，而且在必定情形下，要求eBay平臺(tái)介入，也會(huì)發(fā)生必定的影響，下面就來懂得一下這其中的辦法吧！

一、如何申請(qǐng)eBay介入？

賣家在遇到買家糾紛時(shí)便可以前往糾紛調(diào)劑中心，選擇“采用行為”，然后選擇“請(qǐng)求eBay介入”即可，之后eBay平臺(tái)是會(huì)進(jìn)行審查的，并在48小時(shí)內(nèi)告訴判定成果的。當(dāng)然，也有一些特別情形eBay的審查時(shí)光會(huì)比擬長(zhǎng)，那一般是因?yàn)閱栴}比擬龐雜，平臺(tái)須要更多的信息去參考做出斷定，在這個(gè)階段賣家也要依照平臺(tái)的請(qǐng)求提交相干資料，切不可隱瞞、誘騙。

二、哪些情形賣家可以申請(qǐng)eBay介入？

1、買家反饋產(chǎn)品問題，但是你無法在3個(gè)工作日內(nèi)解決，那么可以申請(qǐng)平臺(tái)介入。

2、無法解決買家的問題，或不贊成他們提出退貨的理由，賣家能通過申請(qǐng)介入去處置，平臺(tái)在48小時(shí)內(nèi)審核后，會(huì)告訴你和買家的解決計(jì)劃。

3、eBay給出的解決計(jì)劃無法及時(shí)處置問題，可以再次追求平臺(tái)介入，進(jìn)行申述保護(hù)自身權(quán)益，時(shí)光是收到評(píng)定成果的30天內(nèi)。

三、要求eBay介入對(duì)賣家的影響？

1、當(dāng)eBay平臺(tái)判定賣家勝訴，此時(shí)買家可能會(huì)因?yàn)橛X得不如意持續(xù)提起申述或者給產(chǎn)品差評(píng)，對(duì)賣家店鋪造成必定地影響；

2、當(dāng)判定買家勝訴的話，eBay平臺(tái)會(huì)向他們發(fā)放全額退款，并且須要賣家報(bào)銷。這種情形賣家將不會(huì)收到任何費(fèi)用，但會(huì)因?yàn)槠渲械牟涣加涊d從而影響你的賣家尺度。

所以在這建議各位賣家盡量不要去要求eBay介入，當(dāng)判定買家勝訴的話，會(huì)對(duì)賣家的店鋪造成負(fù)面影響，會(huì)讓平臺(tái)認(rèn)為賣家產(chǎn)品的質(zhì)量下降了，當(dāng)賣家質(zhì)量尺度下降了，賬號(hào)就可能會(huì)受到限制，以及會(huì)影響產(chǎn)品刊登的數(shù)目。

其實(shí)無論是賣家要求eBay介入，還是買家開case讓eBay介入，賣家都是處于必定的風(fēng)險(xiǎn)位置，所以與其申述或者被申述，還不如扎扎實(shí)實(shí)地發(fā)展自己產(chǎn)品，盡力進(jìn)步產(chǎn)品德量，那么才不用擔(dān)憂會(huì)因?yàn)轫氁脚_(tái)介入，而帶來的不必要影響。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。