有賣家詢問,某天突然發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)停售的產(chǎn)品被別人跟賣了,置之不理吧,可能會影響自己的品牌形象,作出應(yīng)對吧,又不知道該如何應(yīng)對,我們今天就來聊聊這個話題。
1.為什么自己已經(jīng)停售的產(chǎn)品還可以被跟賣?
按照亞馬遜的用戶協(xié)議,所有賣家發(fā)布的所有Listing,其所有權(quán)都是屬于亞馬遜的,又基于這一條款,從為消費者提供購物便利的角度,允許售賣同一產(chǎn)品的賣家可以以跟賣的形式來銷售,這就是我們所看到的跟賣盛行的原因。
當(dāng)一個賣家把自己的Listing停售后,無論自己刪除與否,該Listing都會在系統(tǒng)內(nèi)有記錄,如果一個賣家提前知道你的ASIN,就可以用該ASIN將Listing找到并復(fù)原,這種情況下,即便你已經(jīng)不再售賣了,別人也依然可以跟賣,甚至?xí)驗橹挥懈u者自己銷售了,還可能擁有了對Listing的編輯權(quán)。
這種情況被濫用,就出現(xiàn)了市面上所謂的僵尸Listing挖掘機的黑科技,其原理就是通過一個軟件程序,根據(jù)的ASIN編碼規(guī)律自動跑數(shù)據(jù),發(fā)掘出帶有Review卻已經(jīng)沒有人銷售的那些Listing,然后再通過VC賬號的權(quán)限,對Listing進(jìn)行編輯、修改、合并等操作,改成自己能夠使用的Listing。這種操作曾經(jīng)很瘋狂,也一直被打擊,但即便到現(xiàn)在,依然時有發(fā)生。
需要提醒的是,講述這些不是為了讓大家去這般操作,而是覺得作為一個,我們有必要知道這些操作。作為正常的賣家,你未必需要這樣操作,但知悉這種情況還是有必要的。
所以,通過上述的分析,你也應(yīng)該知道,即便你已經(jīng)停售的Listing,依然有被跟賣的可能性。2.停售的Listing被跟賣帶來的壞處有哪些?
第一、如果跟賣者有欺詐行為或者銷售的產(chǎn)品品質(zhì)不良,會在一定程度上影響品牌形象;
第二、一條原本已經(jīng)沉寂的Listing被跟賣,增加了自己的品牌在賣家群里曝光的幾率,而跟賣具有傳染性,你的A產(chǎn)品被跟賣了,而且作為原主沒有應(yīng)對,也增加了店鋪里其它產(chǎn)品被跟賣的概率;
第三、因為有更多的賣家關(guān)注你的店鋪,所售產(chǎn)品可能會成為其它賣家的調(diào)研對象,增加所售產(chǎn)品競爭的熱度。
3.如何處理來規(guī)避這種情況的發(fā)生?
為了避免停售的Listing被跟賣產(chǎn)生上述影響,可以在停售之前,對Listing做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,比如更換或刪除圖片(主圖和副圖)和修改標(biāo)題等,這樣的情況下,一是可以減少Listing被跟賣的可能性,而即便被跟賣,也因為你做了特殊的調(diào)整,對自己的影響也會減少許多。
而如果一條自己停售且已刪除的Listing被人跟賣后,我們也可以再跟賣回來,然后向跟賣人發(fā)郵件警告,或者找中介驅(qū)趕,也或者聯(lián)系亞馬遜客服申請重新獲得編輯權(quán),對Listing進(jìn)行編輯,讓跟賣者因為貨不對板而自動退出。
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