提升買家的用戶體驗從哪幾個方面著手？-ESG跨境

足夠多的選擇、便捷的服務(wù)和低價是亞馬遜飛輪理論的三大支柱，也是晉升用戶體驗的癥結(jié)。所以，如果賣家想要改良用戶體驗，可以從這三個方面入手。

1、多元化選擇：不斷進步商品的豐碩度是亞馬遜晉升顧客體驗的主要支柱。在劇烈的市場競爭中，賣方須要不斷增長豐碩的商品，以保證花費者對不同產(chǎn)品的需求。

2、便利：網(wǎng)上購物和實體店購物的更大不同在于，它可以贊助花費者迅速地找到他們愛好的和他們想要的東西，并且及時地把它們交給花費者。便利花費者購物，也是亞馬遜晉升顧客體驗的主要支柱。

在描寫商品時，要優(yōu)化產(chǎn)品的題目，在頁面設(shè)計上，不要龐雜而沒有重點，讓花費者一眼就能得到更詳盡的產(chǎn)品屬性、核心參數(shù)、商品圖片等。使花費者在購物進程中覺得便利、舒適。

3、低價：貨比三家的道理大家都懂，其中花費者最重視的是價錢。而在亞馬遜，用戶通過比較運用，可以直接搜索商品信息，找到更廉價的商品。與此同時，下降缺點、進步效力、下降成本、回報客戶是亞馬遜長期的決議。在劇烈的價錢戰(zhàn)中，賣家可以改良用戶體驗。

為了確保市場的公正競爭，進步買家的購物體驗，亞馬遜官方規(guī)定，未經(jīng)允許，同一身份只能注冊一個賬戶，也就是說，亞馬遜不許可同一個人或同一公司在同一網(wǎng)站開設(shè)多個店鋪，如果你同時注冊了美國、歐洲、日本等不同的網(wǎng)站，亞馬遜也是可以的。

亞馬遜將通過技巧手腕檢測與各種交易數(shù)據(jù)進行比較，獲取賣家的相干信息，通過配準(zhǔn)關(guān)聯(lián)因子，如果亞馬遜的程序算法認(rèn)定多個賬戶是雷同的賣家主體，則這些賬戶將被亞馬遜確以為關(guān)聯(lián)賬戶。

和用戶相干的帳戶將被強迫下架新帳號的所有歷史記載、撤消一個或多個帳號、關(guān)閉一個或多個帳號，因此，關(guān)聯(lián)帳號對賣家來說是非?？植赖氖虑?。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。