Shopee賣(mài)家需要知道的一些舉報(bào)方式盤(pán)點(diǎn)
在應(yīng)用平臺(tái)服務(wù)時(shí),如發(fā)明違背規(guī)定的買(mǎi)家/賣(mài)家/商品/評(píng)估可以通過(guò)以下方法舉報(bào)。
01評(píng)論不當(dāng)。
如收到以下不恰當(dāng)?shù)目捶?,?qǐng)立即報(bào)告Shopee:
信息誤導(dǎo)了其他花費(fèi)者。
用不適當(dāng)?shù)幕虼直傻恼Z(yǔ)言(例如:詛咒,痛恨的言論)。
共享個(gè)人信息(例如:地址,電話號(hào)碼,銀行帳戶)。
不涉及商品的評(píng)論。
舉報(bào)辦法:
按下“…”按鈕,評(píng)論右上角的“…”→點(diǎn)擊“濫用報(bào)告”→選擇報(bào)告理由→點(diǎn)擊“提交”(提交)
02站外交易。
請(qǐng)避免應(yīng)用其他平臺(tái)或Shopee不支撐的付款方法,以免受騙上當(dāng)。
Shopee目前只支撐下列支付方法:
ShopeePay/貨到付款(CashonDelivery)/信譽(yù)卡、借記卡、網(wǎng)上銀行/匯款、支付中心/柜臺(tái)交易(Over-the-Counter)/銀行轉(zhuǎn)帳。
舉報(bào)辦法:
如果買(mǎi)家須要站外交易,可以向客服舉報(bào)或者在以下網(wǎng)站舉報(bào)。
03違規(guī)店鋪。
舉報(bào)辦法:
找“提交”→點(diǎn)擊右上方的“…”→點(diǎn)擊“舉報(bào)此用戶(ReportUser)”→選擇舉報(bào)原因→點(diǎn)擊“提交”(Submit)
04違規(guī)產(chǎn)品。
舉報(bào)辦法:
查找到此商品→點(diǎn)擊右上方的“…”→點(diǎn)擊“舉報(bào)此商品(ReportUser)”→選擇舉報(bào)原因→點(diǎn)擊“提交(提交)”
05商品/盜圖侵權(quán)。
舉報(bào)辦法:
你可以通過(guò)以下表格舉報(bào)盜版或侵占你版權(quán)的商品:
包括*的問(wèn)題是必填的,如不實(shí)用請(qǐng)?zhí)顚?xiě)NA。
如要舉報(bào)盜圖,揭發(fā)理由請(qǐng)選擇“侵占版權(quán)(CopyrightInfringement)”,然后上傳有關(guān)的圖片證明。
06違規(guī)買(mǎi)家。
舉報(bào)辦法:
方法一:查找該買(mǎi)家的評(píng)價(jià)→點(diǎn)擊買(mǎi)家頭像或用戶名進(jìn)入簡(jiǎn)介頁(yè)面首頁(yè)→點(diǎn)擊右上角的“…”→點(diǎn)擊“舉報(bào)此用戶(ReportUser)”→選擇舉報(bào)原因→點(diǎn)擊“提交(提交”)
方法二:查找與該買(mǎi)家聊天記載→點(diǎn)擊右上角的“…”→點(diǎn)擊“舉報(bào)此用戶(ReportUser)”→選擇舉報(bào)原因→點(diǎn)擊“提交”(Submit)”
如果你不想和某個(gè)特定的買(mǎi)家交易,你還可以選擇“封閉這個(gè)用戶”。在封閉之后,買(mǎi)家不能和你聊天,留下看法,或者購(gòu)置你的商品。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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