中小型電子商務(wù)企業(yè)必須面對(duì)的挑戰(zhàn)及如何克服障礙?-ESG跨境

中小型電子商務(wù)企業(yè)必需面對(duì)的挑釁以及如何戰(zhàn)勝這些障礙。

1、網(wǎng)絡(luò)安全

電子商務(wù)范疇的小賣(mài)家須要依附可靠的網(wǎng)絡(luò)安全框架。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)安全受到攻擊時(shí)，小企業(yè)無(wú)法蒙受網(wǎng)站不可用和停機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槊抗P交易都是決議業(yè)務(wù)勝利與否的癥結(jié)因素。

因此，賣(mài)家須要恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)安全框架來(lái)確保數(shù)據(jù)安全，同時(shí)贊助公司員工覺(jué)得有才能和安全地實(shí)行政策和技巧來(lái)反抗網(wǎng)絡(luò)攻擊。制訂響應(yīng)籌劃可以贊助賣(mài)家和朋友減少停機(jī)時(shí)光，持續(xù)通過(guò)其他方法(如電話出售)為客戶供給服務(wù)。

2、同行內(nèi)卷

中小賣(mài)家之間的競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)多種多樣。你必需跟上有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)錢(qián)、產(chǎn)品和服務(wù)，、產(chǎn)品和服務(wù)。作為一個(gè)小企業(yè)，你可以通過(guò)擁有花費(fèi)者在其他處所無(wú)法獲得的非常明白的公司價(jià)值來(lái)應(yīng)對(duì)價(jià)錢(qián)競(jìng)爭(zhēng)。

Google算法可以通過(guò)樹(shù)立專(zhuān)業(yè)而有吸引力的網(wǎng)站內(nèi)容來(lái)實(shí)現(xiàn)。另外，通過(guò)供給奇特的產(chǎn)品或服務(wù)，您可以專(zhuān)注于較小的人群，從而更容易進(jìn)步您的域權(quán)限。

3、實(shí)行訂單

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，你可能會(huì)收到比你預(yù)期的更多的訂單。

4、顧客體驗(yàn)

作為一家電子商務(wù)企業(yè)，找出如何為你的客戶供給他們?cè)趯?shí)體店獲得的同樣體驗(yàn)可能是一個(gè)挑釁。

在轉(zhuǎn)向電子商務(wù)的進(jìn)程中，客戶體驗(yàn)中最容易被疏忽的兩點(diǎn)是價(jià)錢(qián)和客戶細(xì)分。在一個(gè)一切都在網(wǎng)上產(chǎn)生的世界里，你的客戶等待更多，他們也更懂得你的產(chǎn)品、價(jià)錢(qián)和競(jìng)爭(zhēng)。

5、高質(zhì)量的網(wǎng)站流量和轉(zhuǎn)型

為了把你的流量轉(zhuǎn)化為客戶，你必需有一個(gè)現(xiàn)代清潔，用戶友愛(ài)，值得信任，沒(méi)有病毒的網(wǎng)站。每一個(gè)行業(yè)都不一樣，所以懂得你的觀眾對(duì)于設(shè)計(jì)一個(gè)與你的觀眾發(fā)生共識(shí)的網(wǎng)站非常主要。

設(shè)計(jì)一個(gè)有吸引力的網(wǎng)站只是第一步，通過(guò)搜索引擎優(yōu)化更大化你網(wǎng)站上的內(nèi)容是下一步。

過(guò)去，許多賣(mài)家經(jīng)常以為只要我有商店，確定會(huì)有人看到?，F(xiàn)在情形不再是這樣了。隨著互聯(lián)網(wǎng)上大批的信息流，吸引顧客的注意力變得更加有意義和有影響力。

6、退貨/退款政策

有好的退貨/退款政策是勝利與否的癥結(jié)。這聽(tīng)起來(lái)很極端，但確切如此。如果你想讓你的品牌站穩(wěn)腳跟，客戶滿意度應(yīng)當(dāng)是第一要?jiǎng)?wù)，你賣(mài)的一切都應(yīng)當(dāng)和廣告一樣。

在幻想情形下，你出售的產(chǎn)品永遠(yuǎn)不會(huì)有問(wèn)題，但事實(shí)并非總是如此。有時(shí)候買(mǎi)家會(huì)懊悔，或者這不是他們所期望的。

因此，堅(jiān)持透明，制訂穩(wěn)固、迅速、簡(jiǎn)略的退貨政策非常主要。讓它容易懂得，不要太嚴(yán)厲，這樣客戶就不用閱歷麻煩的退貨體驗(yàn)。

如果你沒(méi)有好的退貨/退款政策，人們不太可能信任你賣(mài)的東西有價(jià)值。當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站說(shuō)不退貨或退款時(shí)，它讓客戶更有可能以為這是一種冒險(xiǎn)購(gòu)置，或者更糟糕的是一種訛詐。

7、發(fā)明/增長(zhǎng)出售額

一旦你知道你的產(chǎn)品，你的網(wǎng)站設(shè)置，你的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)置，下一步就是出售！這似乎很簡(jiǎn)略；但事情并不總是那么簡(jiǎn)略。

為了增長(zhǎng)出售額，中小型電子商務(wù)企業(yè)須要以適合的價(jià)錢(qián)供給適合的產(chǎn)品。這種流量可能很難獲得。為了增進(jìn)出售，品牌對(duì)顧客的愛(ài)好非常主要。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。