外貿(mào)賣家在與客戶溝通中正確熟練使用英語的一些事-ESG跨境

對外貿(mào)易時，由于各國的文化差別，我們在與海外客戶交換的進程中，經(jīng)常會涌現(xiàn)這樣或那樣不適當?shù)谋硎?，如果是熟習的老客戶，可能會勉強應對過去的新客戶，特殊是對于非英語國度的客戶，這樣更清晰地表示自己，讓對方懂得，使對外貿(mào)易工作順利進行。

一些外貿(mào)英語中常用的毛病:

1、這個訂單，我們的利潤很低。

中國英語:Our profit is very low in this order

正宗英語：Our margin is very thin in this order

2、如何用英語表達辛勞了？

中文和英文的思維方法和表達習慣有很大的不同。我們經(jīng)常應用中文日常對話或書信和電子郵件。我們感激對方的贊助，比如盡力工作和麻煩你。

但是，在英語中不能這樣直譯。如果把you must be tired翻譯成you must be tired的顧客絕對覺得迷惑，很難懂得。這就是文化的不同。所以，要表達對方辛勞贊助的感激，還是簡略地說一句話。

3、口語中如何說硬性規(guī)定？

很多時候，我們會和客戶討論一些問題，比如支付方法。如果客戶請求長期支付，出售人員保持要做信譽證，沒有其他空間，須要向客戶聲明，這是我們公司的硬性規(guī)定。在這種情形下，應用Companyrule或companypolicy是不夠的，會讓人認為可以靈巧。

在英語中，硬性規(guī)定有一個特別的短語，即hard and fast rule。

值得注意的是，這是固定搭配，千萬不要用中文思維直接翻譯成hard rule，讓顧客覺得迷惑。

4、如何用英語精確表達時光不夠？

有一次，我看到了一個毛病的表達：The time is not enough.這是一個完整直譯的中式英語，錯了。對于英文，可以依據(jù)高低文的語境進行恰當?shù)姆g，慣例的表達方法如下：

1.Thereisn't enough time.

2.The time is limited

3.We're running out of time

5、贊成客戶的看法，可以應用Iknow嗎？

I know這個短語在英語口語中實際上并不常見，它經(jīng)常被中國人應用，而美國人卻很難接收。如果對方向你說明某一問題，你說Iknow，對方會認為你在說行了，我知道了，不要煩.這樣，他就會立刻停滯這一話題，因為他認為你已經(jīng)不耐心了。

但實際上，我們并沒有這個意思.我們只是想表達我知道、我知道、我知道，只是贊成對方的觀點，別無他意.那么在口語中，可以說一句Igotit，也可以省略主語gotit。

如果你完整，也可以來一句Crystal，表現(xiàn)完整懂得，一目了然。如果這樣表達，保證能讓顧客刮目相看。

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