外貿(mào)賣家遇到客戶拖單要打折需要注意的一些問題-ESG跨境

外貿(mào)賣家遇到客戶拖單請求打折，如果沒有預(yù)防意識，沒有采用任何預(yù)防辦法，該如何回應(yīng)顧客？三個"絕對不能":"

①第一輪決不能武斷地下降價錢，要拉住顧客的心理，顯示自己的難處。

②絕不要客戶說降多少就降多少，會把顧客“慣壞”，問題就會接踵而來。

③千萬不要無動于衷，顧客只想占廉價，要讓顧客有贏的感到，如這次訂貨額外贈送20件商品等(產(chǎn)品不同，不要盲目跟風(fēng))。

再次來說說客戶由于匯率問題而遲遲不肯支付定金來確認(rèn)訂單。先要明白一點，就是客戶不愿意付款是認(rèn)為現(xiàn)在的成本超越了自己本來的預(yù)算，進(jìn)而縮減了預(yù)期收益，有些利潤薄的話，可能就沒錢賺了。因此，我們要開誠布公地發(fā)問，問清晰顧客在擔(dān)憂的到底是沒錢賺還是賺得少，然后通過閉門造車，把客戶的關(guān)注點拉回來，針對性地解決。

當(dāng)然，在某些時候，你的利潤很少并不代表客戶的利潤很少。

假如顧客真的沒有錢賺，那就無能為力了，只能等著；如果顧客僅僅是因為現(xiàn)在的情形超越了最初的預(yù)期購置成本，那就教你四件事：

①剖析客戶的目的市場出售情形及后期收益回流預(yù)期，引誘客戶思考，轉(zhuǎn)移當(dāng)前關(guān)注的單一成本斟酌；

②恰當(dāng)讓利(填補(bǔ)客戶差價)，或者多贈送一些商品，讓顧客占一點廉價。

③視察匯率走勢，向客戶展現(xiàn)剖析。

④對原材質(zhì)成本進(jìn)行視察，向客戶展現(xiàn)剖析。

邏輯性的引誘加上威脅誘惑。

最終要解釋的是客戶在貨物生產(chǎn)完成后長期積存的倉庫，不讓支配發(fā)貨。這篇文章之前其實也有相似的情形，如之前寫下的訂單占倉玩，一封郵件發(fā)到他中，就詳細(xì)論述了會談思路，甚至給了他明白的英文會談。

最后要多說一句，能談好的，盡量不翻臉，珍愛每一個客戶。樹高萬丈不忘根，人若輝煌殘暴莫忘！做人，要理解感恩。即使是父母，也不欠你一分一毫，何況旁人呢？！學(xué)會感謝，能力得到更多，走得更遠(yuǎn)。

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