如何通過優(yōu)化物流來提高銷售額？-ESG跨境

眾所周知，物流與配送是跨境電商不可或缺的一步，那么如何通過優(yōu)化物流來進(jìn)步出售額呢？

1、供給多種運輸方法

采取多元化的物流配送方法，滿足顧客的需求，是每個分站中不可缺乏的一部分。一般獨立站出售商，都會采取自出貨的情勢。因為成本的原因，很少采取FBA和海外倉運輸方法。

可同時在網(wǎng)站上添加時效慢和時效慢的物流渠道，讓客戶進(jìn)行選擇。若顧客愿望提早收到貨物，可讓顧客選擇時效快但價錢高的DHL、UPS等方法，如果顧客想要節(jié)儉成本，可讓客戶選擇時效慢但價錢廉價的郵包。

把選擇的權(quán)力給顧客，商家就不必?fù)?dān)憂因物流成本高而造成的用戶體驗差。

2、包郵

眾所周知，包郵是廣泛的現(xiàn)象。資料調(diào)查顯示，62%的電商花費者愿望購置包郵產(chǎn)品。但是，怎樣能力在不影響利潤的前提下供給運費？可采取以下三種辦法：

(1)包郵一系列特定產(chǎn)品的運費。

(2)在到達(dá)更低花費額后主動包郵。

(3)樹立優(yōu)惠券，應(yīng)用指定優(yōu)惠券后，產(chǎn)品包郵。

3、退貨制度

站點退貨政策越完美，花費者越放心。請注意，在一些歐洲國度，如法國，國度規(guī)定，花費者在14天內(nèi)可獲得無條件退款。

當(dāng)顧客選擇退貨時，建議訊問顧客退貨的原因。這樣，你就能更好地懂得花費者的需求，如果某一產(chǎn)品的退貨率很高，那也意味著該產(chǎn)品也須要做一些調(diào)劑和優(yōu)化。

4、顧客評價。

新產(chǎn)品涌現(xiàn)在頁面上時，沒有其他買家的評論，會給花費者帶來必定的擔(dān)心。在這個時候，可以通過亞馬遜評論收集插件，把亞馬遜的商品評論和圖片，采集到體系中，這樣買家在閱讀網(wǎng)站的時候，可以增長用戶的體驗，同時進(jìn)步轉(zhuǎn)化率。

還有72%的被調(diào)查者以為物流是決議網(wǎng)購滿意度的主要因素，這也就是為什么顧客的評價多與物流有關(guān)。

對于這一問題，可以在網(wǎng)站設(shè)置物流主動跟蹤功效，這樣體系就可以主動地抓取訂單物流單號的地理數(shù)據(jù)，并將其更新到商城體系。物流狀況一天出貨一天更新，客戶會員中心，以及賣家出貨記載查詢物流狀況。這還解決了買家的擔(dān)心，同時進(jìn)步了用戶體驗。

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