外貿(mào)人網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)以及與客戶交往的禁忌
目前許多外貿(mào)企業(yè)對外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷還是一無所知,甚至有很多企業(yè)不知道自己做網(wǎng)站,做推廣,做網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)是什么。
以下是對外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷的目的定位進行總結(jié):
1.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷目的。
服務(wù)外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)重要是為客戶供給在線服務(wù),客戶可以通過在線服務(wù)人員進行遠(yuǎn)程咨詢和售后服務(wù)?,F(xiàn)在大多數(shù)信息技巧公司在這方面都做得比擬好。
2.混雜網(wǎng)絡(luò)營銷目的。
這樣的懂得。要同時到達以上幾個目的,既是出售型,也是品牌型,同時也屬于晉升型。
3.出售型網(wǎng)絡(luò)營銷目的。
出售型外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷重要是借助網(wǎng)上的交互性和直接性,為全球的海外買家供給比擬便利、快捷的網(wǎng)上出售,目前勝利的外貿(mào)企業(yè)在這方面做得很好,都樹立了自己的營銷型網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營銷的重要目標(biāo)是出售。
4.晉升網(wǎng)絡(luò)營銷目的。
外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷的晉升目的是以外貿(mào)整合營銷代替?zhèn)鹘y(tǒng)營銷手腕,下降營銷費用,讓網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)所用,進步企業(yè)著名度和榮譽。
5.品牌型網(wǎng)絡(luò)營銷目的。
對外貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷的目的重要是樹立自己的在線品牌形象,增強與海外買家的接洽和溝通,樹立海外買家的忠實。如今許多外貿(mào)企業(yè)樹立了自己的營銷網(wǎng)站,網(wǎng)站形象就是企業(yè)品牌形象的代表。
與其它商務(wù)運動一樣,外貿(mào)行業(yè)在雙方的交換進程中,有一些禁忌是不可觸碰的。
首先,永遠(yuǎn)不要為客戶做決議。
在與對方交換時須要時光來斟酌籌劃時,千萬不要強制他你以為自己沒有這樣做,這樣不僅會干擾他的想法,而且還會惹惱他。也許,原來有可能達成的協(xié)定就這樣停止了。
當(dāng)對方提出無法接收的建議時,緘默是最有力的回應(yīng)。這一漠不關(guān)懷給交換對手帶來的壓力遠(yuǎn)大于澆他一盆冷水。在簽訂協(xié)定的時候要做一個記載,以避免在簽訂時發(fā)生爭議或重新協(xié)商,在會談進程中達成一致的項目應(yīng)當(dāng)作為記載,并在會議停止時進行流傳。所以,每達成一項協(xié)定,都要記住提示對方“我們已將達成協(xié)定的事項記載下來”。
不能言過其實。
協(xié)商一致的人常常在一些問題上做出虛偽的炫耀,以達成協(xié)定。這一情形在向別人傾銷產(chǎn)品時尤其廣泛。花費者若自吹自擂而購置商品,造成傷害,輕則不再與您交易;嚴(yán)重的,恐怕還要告您訛詐,多劃不來!
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