外貿(mào)人國(guó)際跨國(guó)營(yíng)銷(xiāo)策略-ESG跨境

當(dāng)前全球出售已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家的發(fā)展趨勢(shì)。今日為你介紹了以下四個(gè)方面的跨國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的更佳實(shí)踐辦法，愿望能贊助你晉升產(chǎn)品在國(guó)際上的吸引力，將跨國(guó)買(mǎi)家的疑慮降到更低。

1.商品描寫(xiě)是出售商品的第一步。

如出售衣服、鞋子等物品，請(qǐng)盡可能供給全球通用的尺碼或其他產(chǎn)品規(guī)格，國(guó)外尺碼和公制衣服尺碼；對(duì)于電子產(chǎn)品，由于電壓、插孔或格局的不同，有些電子或媒體產(chǎn)品并不合適所有國(guó)度。所以這些資料應(yīng)在所刊登的物品上突出標(biāo)示，以免誤會(huì)或引起買(mǎi)主的不滿(mǎn)，同時(shí)在無(wú)法應(yīng)用該物品的國(guó)度也應(yīng)避免刊登。

明白規(guī)定任何國(guó)際限制退貨及質(zhì)量保證政策。舉例來(lái)說(shuō)，如果賣(mài)家不承擔(dān)國(guó)際退貨費(fèi)用，或者有特別的質(zhì)量保證限制，請(qǐng)?jiān)诳窃撋唐凡⑴c其他接洽時(shí)明白解釋。

學(xué)習(xí)行業(yè)政策和法規(guī)。在一些國(guó)度，特殊是食品、兵器和一些品牌商品進(jìn)行貿(mào)易是非法的，或者須要特殊的允許證能力進(jìn)行。

2.做好買(mǎi)家溝通，減少交易障礙。

應(yīng)用電子郵件或即時(shí)網(wǎng)絡(luò)通信工具，多與外國(guó)買(mǎi)家接洽，確保在聯(lián)絡(luò)時(shí)把雙方關(guān)懷的問(wèn)題，如運(yùn)輸時(shí)光。賣(mài)家應(yīng)斟酌為國(guó)際客戶(hù)預(yù)備單獨(dú)的電子信箱以及FAQ。

知道國(guó)際社會(huì)的反響須要時(shí)光。由于時(shí)差的關(guān)系，賣(mài)方在接洽時(shí)應(yīng)解釋?zhuān)瑢?duì)于不同時(shí)區(qū)的買(mǎi)家，可能會(huì)有一些耽擱。用時(shí)區(qū)轉(zhuǎn)換來(lái)贊助客戶(hù)斷定你的營(yíng)業(yè)日期。

自己重視自己的國(guó)際出售經(jīng)驗(yàn)。國(guó)際性買(mǎi)家通常會(huì)尋找有豐碩國(guó)際出售經(jīng)驗(yàn)的賣(mài)家。如出售者在某一市場(chǎng)上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)或善于某一種國(guó)際服務(wù)，請(qǐng)?jiān)谧髌钒l(fā)表時(shí)注明。

將國(guó)際出售部分添加到出版物中。側(cè)重介紹賣(mài)家的國(guó)際貿(mào)易、交貨及其他方面的詳細(xì)情形。這樣可以吸引更多的買(mǎi)家，盡量減少凌亂，并使交易更加順暢。

當(dāng)心應(yīng)用專(zhuān)著名詞，避免應(yīng)用俚語(yǔ)。商品的描寫(xiě)應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明簡(jiǎn)要，便于購(gòu)置者懂得和翻譯。

3.合理掌握裝運(yùn)時(shí)光，盡量在最短的時(shí)光內(nèi)發(fā)貨給買(mǎi)家。

供給交貨地點(diǎn)和運(yùn)費(fèi)的細(xì)節(jié)。賣(mài)家應(yīng)明白規(guī)定具體的交貨地域或國(guó)度和國(guó)際運(yùn)輸費(fèi)用。發(fā)貨細(xì)目部分詳述了運(yùn)輸費(fèi)用的物品，轉(zhuǎn)化率較高，并且能夠在送貨、手續(xù)費(fèi)、送貨時(shí)光等方面詳細(xì)解釋的賣(mài)家更能博得買(mǎi)家的青睞。

描寫(xiě)關(guān)稅和稅負(fù)。向國(guó)際買(mǎi)家解釋他們可能要支付海關(guān)費(fèi)用，或因海關(guān)耽擱而耽擱收貨。在物流公司的網(wǎng)站或世界海關(guān)組織的網(wǎng)站上，讓買(mǎi)家懂得有關(guān)海關(guān)報(bào)關(guān)單的更多信息。

將報(bào)關(guān)單上的物品精確填寫(xiě)(最終成交價(jià)錢(qián))。國(guó)際出售商品不能在報(bào)關(guān)單上標(biāo)明“贈(zèng)品”。那是違法的。

有多種運(yùn)輸服務(wù)。有些買(mǎi)家愿意支付更高的運(yùn)費(fèi)，以獲得更快的跟蹤服務(wù)，而其他買(mǎi)家則更愿意節(jié)儉運(yùn)費(fèi)，選擇較長(zhǎng)的交貨時(shí)光。為顧客，特殊是國(guó)際顧客供給可追蹤性服務(wù)，可以明顯進(jìn)步購(gòu)物體驗(yàn)。對(duì)價(jià)錢(qián)較高的貨物，托運(yùn)追蹤供給更多的附加保險(xiǎn)。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。