外貿(mào)人想要提升業(yè)績要學(xué)會(huì)時(shí)間管理
許多外貿(mào)公司,都會(huì)有這樣一個(gè)現(xiàn)象:有的營業(yè)員每天都很忙,晚上也不停地加班,他們既沒有報(bào)價(jià),也沒有回訪客戶詢盤,但公司的事跡卻一直沒有進(jìn)步。更大的原因還在于業(yè)務(wù)員本身對(duì)自己的工作沒有籌劃,盲目標(biāo)勞碌,低效的沒有后果,導(dǎo)致事跡的增加遲緩。
就上述現(xiàn)象,今天,和大家一起談?wù)勅绾斡行У剡M(jìn)步外貿(mào)人員的工作效力,進(jìn)步績效,愿望對(duì)大家有所贊助。
學(xué)習(xí)"四象限時(shí)光"
事實(shí)上,每一名業(yè)務(wù)員都要對(duì)自己的日工作籌劃、時(shí)光管理,在什么時(shí)候該做什么事。
對(duì)昨天未完成的工作,大概想想一下今天按籌劃完成的時(shí)光。那么就開端計(jì)劃今天的工作。
因此,為了更有效的工作,業(yè)務(wù)員要學(xué)會(huì)做“四象限時(shí)光”
時(shí)光管理的四象限是什么?
第一,把每天的日常工作加在日常工作日程上。按事物的性質(zhì)分四類:主要而緊迫,主要不緊迫,緊迫不主要,不主要也不主要。重點(diǎn)是主要的、緊迫的和主要的非緊迫的類別。
從事對(duì)外貿(mào)易想要進(jìn)步事跡,這些辦法要學(xué)習(xí)。
比如,在郵件處置方面,營業(yè)員可以這樣處置:
不要看郵件處置一件事,就要保持把每一件事都看完,然后才去處置。
對(duì)緊迫訊問或主要客戶的郵件要及時(shí)回答。例如,我一天能收到30至40封郵件,并且每個(gè)郵件的工作內(nèi)容都是優(yōu)先事項(xiàng)。
舉例來說,在處置郵件時(shí),可以應(yīng)用“時(shí)光管理四象限”,并按優(yōu)先級(jí)排列。
對(duì)于重大突發(fā)事件的訊問客戶,可優(yōu)先處置。對(duì)客戶來說,他們只是一個(gè)簡略的價(jià)錢折扣,但是并不緊急。
1. 主要性和緊急性:回復(fù)顧客的訊問和報(bào)價(jià)。重要客戶的維修和協(xié)商,售后服務(wù)處置。發(fā)貨或預(yù)備樣品(處置保護(hù)現(xiàn)有工作),完成工作籌劃;
2. 重點(diǎn)不要急:拓展新客戶,跟蹤未成交客戶,前期做好客戶分層剖析。對(duì)目的市場進(jìn)行調(diào)查,開發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品,不斷進(jìn)步自己的學(xué)習(xí)并汲取更多的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)。與客戶樹立信賴,制訂出售籌劃及工作目的。(所有與你將來事跡進(jìn)步有關(guān)的交易);
3. 應(yīng)急無關(guān)緊要:平臺(tái)產(chǎn)品圖片上傳,平臺(tái)認(rèn)證。(其它部門請(qǐng)求你合作的工作,引導(dǎo)交辦的非商務(wù)工作)。注意:許多事情看起來很“急切”,其實(shí)拖一拖,甚至不辦,也無所謂。學(xué)著把這些工作委托給助手,讓員工跟單,甚至是新的服務(wù)員。
4. 不要緊也無關(guān)緊要:娛樂、上網(wǎng)、刷抖音好友、娛樂。
做好時(shí)光管理,就是找到工作的方向和籌劃,也就是有效地進(jìn)步工作效力。
每一個(gè)對(duì)外貿(mào)易人都要做好自己的“時(shí)光管理四象限”,將所要做的事按緊迫、不緊迫、主要、無關(guān)緊要的排列組合分成四個(gè)象限。
四個(gè)象限的劃分,有助于我們更好地懂得時(shí)光,更好地管理好時(shí)光,把精神集中在產(chǎn)出比高的事情上,從而進(jìn)步績效。
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