外貿(mào)公司怎樣應對客戶的驗廠
在國際貿(mào)易行業(yè)中,一般外貿(mào)所進行的大件貨物的簽收,涉及金額較大,因此往往外貿(mào)進出口雙方在合同簽署前會有客戶延廠的環(huán)節(jié)。顧客驗貨重要是檢驗工廠產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)境、質(zhì)量、工廠范圍等內(nèi)容。
如果說外貿(mào)出口企業(yè)實力雄厚,那么客戶驗廠就是外貿(mào)出口商追求長期合作的更好方法。但假設外貿(mào)出口商的工廠不具備壯大的經(jīng)濟實力,那么驗廠往往也意味著企業(yè)的變數(shù)較大,外貿(mào)公司該如何應對客戶驗廠的情形?
一、我們企業(yè)必需具備晉升工廠實力的決心。
對國際貿(mào)易體制履行上的周密性,應視客戶的具體請求而定。常常越是有實力的外貿(mào)進口商,對生產(chǎn)商的請求就更嚴厲,因此我們的外貿(mào)企業(yè)要想抓住優(yōu)質(zhì)客戶,就必需有改良工廠實力的決心和動力,要不然如果想隨隨意便通過一個優(yōu)質(zhì)客戶的驗廠,那是不可能的。
二是商品生產(chǎn)都須要必定范圍的軟硬件裝備,以及合理的勞動力數(shù)目。
假設我們出口貿(mào)易的工廠或合作的工廠都沒有這些條件,那也可以在顧客來檢驗工廠的進程中,找出問題所在,那等于是向他們暗示,我們工廠才能不夠,不能讓他們生產(chǎn)這種產(chǎn)品,他們可能在和我們交易時不太穩(wěn)固等等。
三、我方外貿(mào)公司在接收客戶的驗廠請求前,必需合理地評估自己是否具備驗廠條件,還要分派哪些員工到公司內(nèi)部去負責招待客戶驗貨。
對接見客戶的驗廠人員,必需有驗貨經(jīng)驗,對驗廠的尺度要控制清晰,如果沒有這樣的員工,建議外貿(mào)公司到專業(yè)的認證平臺尋找信用好的驗廠輔導機構(gòu)。外貿(mào)公司在找外部機構(gòu)幫助驗廠時必定要分清盤點,機構(gòu)是否有足夠的實力來贊助我們客戶驗廠,不要盲目地聽信他們的口頭許諾,認為只要找了他們就能讓客戶隨意驗廠。
檢驗工廠有一套比擬合理的程序,那就是我們的對外貿(mào)易,然后讓輔導機構(gòu)給出他們的計劃,這樣我們就可以做出選擇是否選擇本機構(gòu)為我們的幫助驗廠選擇。
四、給予員工福利,好好看待員工。
外經(jīng)貿(mào)企業(yè)或者外經(jīng)貿(mào)企業(yè)的工廠,必需在客戶延期期間做好員工工作,給予員工一些福利,好好的看待員工,否則就有可能有人在驗廠時出來擾亂。誠然,建議各外貿(mào)公司對勞資關系要妥當處置,不要輕率上心,更好要完美鼓勵機制,讓員工多勞多得,進步工作積極性,國外的客戶也很看重員工的人權(quán)問題,我們的外貿(mào)公司可千萬不能掉以輕心。
五、事先訊問好客戶所要驗廠的種類。
面對客戶的驗廠需求,我們要事先訊問好客戶所要驗廠的種類,目前驗廠重要分為人權(quán)及社會義務驗廠、生產(chǎn)及質(zhì)量驗廠、環(huán)保驗廠、反恐驗廠等。各種煙種須要外貿(mào)公司預備不同的卷煙材質(zhì),做好不同的員工培訓,事先須要外貿(mào)公司做不同的工作,所以必定要提前問好,客戶要驗廠的類型。
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