亞馬遜退貨服務提供商計劃上線QA-ESG跨境

退貨服務提供商計劃(RP)是指的是當買家發(fā)起退貨，賣家需要提供一個當?shù)氐臅r，可以按照賣家的退貨管理需求，從一批經過亞馬遜審核的服務提供商中，選擇更適合賣家的服務提供商。

Q1:亞馬遜有推薦的服務提供商嗎？

A:亞馬遜無法為您提供選擇服務提供商的建議。可以自行選擇服務提供商，查看其詳細頁面和服務描述，并通過查看賣家評論、評級和完成的訂單數(shù)量來比較不同的服務提供商。

Q2:合同是通過亞馬遜簽訂還是直接與服務提供商簽訂？

A:直接與服務提供商簽訂合同。

亞馬遜不是合同方，不參與該計劃的任何服務，也不承擔該計劃的任何義務。所有與服務相關的問題都應直接聯(lián)系相關的服務提供商。亞馬遜已經審查了服務提供商，以確保賣家獲得適合業(yè)務的一流服務。

Q3:需要注冊預付退貨標簽計劃嗎？

答：根據(jù)，所有美國賣家在注冊退貨服務提供商計劃（RP）后也將自動注冊并添加亞馬遜預付款退貨標簽計劃（PRL）。亞馬遜將代表賣家向買方發(fā)放包含該服務提供商地址的貨物標簽，以確保買方獲得順利的退貨體驗。

Q4:買家如何獲得退款？

Q5：如果退款后退貨貨物丟失或收到與原貨有重大差異的退貨，將如何處理？

答：如果您收到買方損壞的退貨或與原商品有重大差異的退貨，您可以參考賣方自配送網絡中預付款退貨的賠償政策，并在亞馬遜向您的賬戶收取退款金額后60天內在賣方平臺上提出SAFE-T索賠。請單擊查看買方的過錯退貨訂單以及如何索賠。

Q6:注冊服務提供商后，賣家能隨時更新退貨地址嗎？

A:是的，可以使用其他目的國內退貨地址更新默認退貨地址。在這種情況下，系統(tǒng)將向相關服務提供商發(fā)送電子郵件，告知他們賣家更新了退貨地址，并且不再使用他們的地址。

Q7:能和多家服務提供商簽訂合同嗎？

A:是的。賣家的默認退貨地址將被設置為最新服務提供商的地址。您可以使用其他服務提供商的地址來設置更換地址，以支持多個退貨地址（僅在美國購物中心）。賣家可以設置或指定您想要使用其他服務提供商退貨地址的SKU。

Q8：如果想退出退貨服務提供商計劃，該怎么辦？

A:您可以聯(lián)系服務提供商終止服務。

注：一旦您退出退貨服務提供商計劃，賣家的默認退貨地址將在注冊退貨服務提供商計劃前自動設置最終更新的退貨地址。如果賣家的地址簿中沒有退貨地址，亞馬遜將更新賣家的默認退貨地址。

以上就是小編整理的亞馬遜退貨服務提供商計劃上線問答，希望對你有所幫助。

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