Wish新手賣家運營店鋪時需要主要些什么-ESG跨境

Wish平臺的定位正好合適中國跨境賣家，不須要有品牌溢價的產(chǎn)品。特殊是在亞馬遜，速賣通進步了門檻，大批中小賣家被拒之門外，Wish成為了中國賣家一個很好的選擇。不過去Wish開店也有一些問題須要注意，究竟這是一種與國內(nèi)賣家所熟習(xí)的網(wǎng)店運營方法稍有不同的平臺。所以對于Wish實操運營，已經(jīng)有不少老賣家總結(jié)了一些經(jīng)驗，供新賣家參考。

1.運營Wish店鋪不能像eBay和Aliexpress那樣應(yīng)用，因為Wish平臺與這兩種平臺是完整不同的。第一，Wish不具備定價權(quán)的功效，只有價錢低廉的同類產(chǎn)品也許不能有效吸引到更多的流量，所以，價錢戰(zhàn)對Wish平臺來說是不適合的；其次，Wish業(yè)務(wù)的發(fā)展和社會平臺的應(yīng)用密不可分。它的顧客95%來自FACEBOOK，因此應(yīng)用Facebook等社交媒體來發(fā)展用戶，在數(shù)據(jù)剖析中發(fā)掘用戶的偏好與興致，成為非常主要的經(jīng)營戰(zhàn)略。

2.Wish做大的秘訣在于：嚴(yán)厲遵照Wish與其它平臺有所差別的原則，以最快、更好的物流和良好的客服來博得客戶認(rèn)可。在選擇物流時盡量采取全查詢追蹤號的物流方法，出貨后盡快貼上標(biāo)簽并上載追蹤單號，另外追蹤單號上網(wǎng)要快，物流妥投時光短。與此同時，應(yīng)顧客問題的時光平均掌握在24小時以內(nèi)，訂單退款和退款金額的比例可以降至5%以下。

而且運營Wish店鋪也有一些雷區(qū)，比如：

1.在價錢競爭中：原因上面說過，引流后果并不顯著。

2.出售偽劣商品、仿造品或其他侵權(quán)產(chǎn)品：Wish賣家的不及格商品較多，但假冒商品卻很少，因為Wish對此也有嚴(yán)厲的請求。

3.索取好評和刷單。

4.通過Wish來解決客戶問題：Wish的客戶服務(wù)會先處置客戶問題，須要賣家回復(fù)后再轉(zhuǎn)至賣家，這種客服方法雖然頗有爭議，但仍是玩轉(zhuǎn)這個平臺須要適應(yīng)的游戲規(guī)矩。

總之，許多其它平臺都有自己的運營規(guī)矩，在其他平臺的運營經(jīng)驗但在Wish平臺上未必有效。根據(jù)平臺特征，選擇合適自己的運營策略。應(yīng)用Facebook、twitter等社交網(wǎng)絡(luò)來進行站外營銷引流至關(guān)主要。這也是做跨境電商海外出售的必備技能，愿望對賣家有贊助。

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