亞馬遜上賣家接收到評價是怎樣排序的？-ESG跨境

賣家在上經(jīng)營，依賴兩點：流量+轉(zhuǎn)化。

在“轉(zhuǎn)化”中，review的數(shù)量和質(zhì)量，毋庸置疑起著非常重要的作用。

我們常說的review，就是客戶評價，現(xiàn)在改版后，在listing頁面的前端將顯示Rating。

任何有網(wǎng)購經(jīng)驗的人都知道，顧客在下訂單之前是看不到商品的真實情況的。

而且這個問題的重要解決方案，是可以參考購買了商品的顧客留下的reviews。

因此，評論是影響消費者是否能最終購買的決定性因素之一。賣家需要對評論的排序有個全面的認(rèn)識。

決定review的有哪些因素呢？

一、Review是否有實際購買標(biāo)志。

“VP”就是實際購物標(biāo)志，即verified purchased。

• 為何亞馬遜會在產(chǎn)品的review上貼上這樣的標(biāo)簽？

這是因為，在產(chǎn)品的預(yù)覽中，還有一類沒有“VP”標(biāo)志，即所謂的直評。

不過你要知道，VP的評價權(quán)要遠(yuǎn)高于直評，VP的排名也會高于直評。

第二，填寫評論的買家賬號質(zhì)量。

的買家賬戶也有權(quán)重和排名，權(quán)重高，排名高的買家賬戶，就說明是優(yōu)質(zhì)的賬號。

優(yōu)質(zhì)的買家賬號，評價的排序自然高于其他的賬號的評價排序。

第三，評論的點贊數(shù)。

一條評論被點擊的helpful數(shù)就是這條評論的點贊數(shù)，多個重復(fù)被點贊評論會排在前面。

它是賣家“首頁無差評”的一個重要理論依據(jù)。

綜上所述是決定review排列順序的一些因素，了解了這些排名的因素，賣家就可以根據(jù)自身的情況來操作了。

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