亞馬遜日本站退貨政策-ESG跨境

亞馬遜一直以顧客為中心，賣家在消費者面前確實很小，亞馬遜的很多政策制度也對消費者有利，除了美國站和歐洲站，日本站也是……

在發(fā)布的《賣家退貨無退款》公告中稱“不退貨退款”設置功能已經(jīng)可用。從2021年4月26日開始，亞馬遜開放了一個功能，可以根據(jù)賣家定義的規(guī)則自動提供無退貨退款(無退貨退款)。通過提供無退貨退款，可以減少客戶退貨可能有缺陷的產(chǎn)品引起的不必要麻煩，減輕賣家低價產(chǎn)品退貨成本的負擔。

賣家如果打算在無退貨退款標簽中退貨，可以根據(jù)價格范圍、產(chǎn)品類別和退貨原因設置無退貨規(guī)則。有了這個設置，當客戶在回程接收中心提出時，可以提供不退貨退款服務。

的這項政策并不像美國站那么嚴格，賣家也沒有被迫提供無退貨退款服務，而是可以在后臺自己設定。因此，對于價值較低的產(chǎn)品，當消費者退貨時，賣家可以選擇退款而不是要求退貨退款。

此外，亞馬遜還在此公告中講述了海外的變化，內容如下：

從海外運輸?shù)饺毡镜耐素浱幚矸椒ū仨殲榭蛻籼峁┮韵路罩?/p>

1.日本退貨地址；

2.不需退貨退款；

3.預付運費。

從2021年7月28日起，如果商品總額低于1000日元(含消費稅和運費)，且未在日本向海外買家提供中提供日本的退貨地址的需要預付運費。表示，不管有沒有退貨標簽的情況退貨退款都適用。這種變化會提高客戶的便利性，減輕與退貨相關的賣家負擔。

亞馬遜的政策經(jīng)常發(fā)生變化。賣家應該實時關注亞馬遜的政策更新，并根據(jù)政策及時調整自己的管理策略。

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